こんにちは(^∇^)
娘に翻弄されっぱなしです
最近次女が生意気になってきて・・・
さて、本日は前回の続きです。
「パチンコ店にお客様は何をしにくるのでしょうか？」
答えはただ一つ、
「パチンコをやりに来るのです」
パチンコをやりに来るお客様へ
『元気のよい接客をします！』
『景品たくさんそろえてあります！』
といったところで集客できますでしょうか？
もちろん
接客頑張っています、クリーンパトロールしています
景品を各種取り揃えています
ということをやってはいけないというわけではありません。
とても素晴らしいことだと思います。
しかし、これらが本質よりも前に来てはならないのです。
あくまでもパチンコ店へ来るお客様は
「パチンコをやりにくる」のです。
私は風俗も同じだと考えています。
お客様はなぜ風俗に来ますか？
「女の子にたまったものを出してほしい」
これが本質ではないでしょうか？
もちろん抜くだけが風俗ではないというご意見もあるでしょう。
・恋人気分を味わいたい
・楽しいおしゃべりをしたい
しかし、高いお金を払って風俗へ来るということは
これだけで終わりにしてはならないと思います。
そこは女の子の腕の見せ所ですね
（ある方がデリヘル嬢の時に、話だけでいいというお客様に対して
必ず抜いてから帰ってもらったそうです。
抜かないで帰らせるのはプロとして失格とおっしゃっていました）
本質がわかっているお店は目的がぶれないしっかりとした
戦略が出来上がってくるのです。
しかし本質が見えていないお店は戦略がぶれていて、集客に
苦しんでいるのが現状です。
私の住んでいるところの地域一番店はしっかりと本質をとらえ
集客ができています。
この本質がしっかりとらえられていればいくつも戦略が出てきますね。
今パチンコ業界は宣伝広告規制・イベント規制で以前よりも集客が
難しくなっています。
「上記を理由にあきらめている」
「うちのお店はお金がないから」
「周りに強いお店があるから」
なんて思っているお店はいつまでたっても集客できません。
日本全国、どこへ行っても条件は同じです。
集客しているお店を
しっかり分析し、本質をとらえ、集客戦略を立てて頑張ってもらいたい
と思います。
次回は接客でお客様が呼べるのか？です