ミスコミュニケーションは思い込みや決めつけから生じる事が多く「伝える側の問題」と「受け取る側の問題」の二点に分けられます。
1.伝える側の問題としては「言ったつもりになっている」というケースがあります。
2.受け取る側の問題としては「別の意味で受け取っていた」というケースがあります。
相手が分かっているという期待が大きい時に、ミスコミュニケーションが生じやすいので、完璧を目指すのではなく「どこまで諦めらるか」「妥協点を見つける」「お互い違うということを踏まえる」なども大切な事なのだと思った。
また、メールなど文面では相手の意図が分かりにくかったり、相手は重要と思っていても、受け取り側は優先順位が低いというケースも考えられるので、普段から対面でのコミュニケーションを円滑に出来るように心掛ける事も大切だと思った。