叱られる事の大切さ

今日、会社でクレーム対応について、問題を起こしてしまった。
エンドユーザーさんからの電話で、確かな情報を伝えた「つもり」だったが、嘘の情報を回答した事で、
火に油を注ぐ結果になってしまった…

それよりまずかったのは、上司への報告が後手になった事だ。
連絡のスピードより、内容に凝ってしまった為に、報告が遅れて、結果、周囲に多大な迷惑を掛けてしまった事だ…

今日は、入社して本当に自分が不甲斐ない、情けないという事を
実感したと思う。
何よりも、自分の対応も含めて、その後の連絡が遅れた事で結果的に”迷惑”を掛けた
事が辛かった。
取引先との絡みもあったので、特に…

今まで若いうちは叱られる事が、最大の成長材料だと思って、いたが本当にその通りだと思った。
また、軽はずみな未確定情報は発言するべきでない。
自分が発言した事に対して、責任が常について来る。という事を
再認識した。
今までどことなく、わかっていた事なのに、出来なかった自分が悔しい。