また天気が悪いですね。。。
８月同様今月も雨続き。
あと４日吹き飛ばしていきたいですね！
前回の続き
ステップメールを送るタイミングと内容について。
送るタイミングですが
たとえば
１日後
３日後
７日後
１５日後
１か月後
３か月後
６か月後
１年後
など。
ステップメールは
２回目集客に特化して
クーポン配信だけではなく
１回しか来店したことのないお客様に
店主の想いとか
名物料理のストーリーとか
スタッフの紹介とか
おすすめレシピとか
共感をえられたり
お客様のお得情報になったり
売り込み以外のものを中心に書くといいと思います。
いわゆる
教育メールってやつですね。
それを送り続けることで
お客様の
潜在意識
にお店をインプットしてもらう。
これが大事です。
以前にも書きましたが
２回目来店しない大きな理由は
忘れている
ことでした。
科学的に
人が忘れるタイミングで
ステップメールを送るように設定するんです。
しかも
コストが安く
システム組んでしまえは
手間もかからない。
こんな仕組み
使わない手はないです。
古いと言われるメルマガですが
見直してみると本当に使えるツールですよ！
次回はLINE@について書きます。
店舗集客安定コンサルタント
砂田 悟郎