昨日少し暖かかったと思ったら、
今日は５時過ぎに家を出たためか
早朝はとにかく「寒いっ！」の一言！
もう少し暖かくなってくれるといいんですが。。。
お店の外で
お客様と接触するために
有効な方法は２つ
１つ目は
直接会う
という方法
今、フルコミの営業マンがこぞってやっているのが
自分のコミュニティ作り。
仕事以外で
お客様を会うことで信頼関係がぐっと深まるんです。
新規獲得にも役立ちますね！
オフ会とか
ボウリング大会
釣りなどの趣味の会
お客さんと一緒にイベントやっちゃうんです。
こうすると
仕事抜きに接触できるので
より仲良くなれますし
そのコミュニティに新しい方が入ると
お店にとって強力な見込み客が獲得できます。
これを簡単にやれるのが
Facebookです。
タイムラインではなく
Facebookページの方。
例えば
ファン客しか入れないシークレットなページを作って
貴重な酒や食材、裏メニューの案内などを配信してお得感やステータスをつくる。
とか
実際私の店舗でやってたのですが
広島カープファンの店長が
カープ応援ページを作って
店内で会員募集。
いまでは
一緒に試合に行って、その後に店に誘導したり
なんてこともやっています。
ただ
この方法は１つ問題があって
こういったイベントとかが好きな方にはいいんですが
めんどくさい
って一面もありますよね？
休みの日を潰してまで。。。
ってこともあります。
そんな方でも簡単にできる
唯一の方法が
「ニュースレター」
なんです。
ダイレクトメールも接触ではありますが
DMは売り込みですよね？
いくら接触回数を増やしたいからって
売り込んでばかりは逆効果。
なので
売り込まずに接触できる
しかも直接あわなくてもできる
唯一の方法なんです。
ニュースレターに関しては
別の機会に方法を書いていきますね！
店舗集客安定コンサルタント
砂田 悟郎