もう九月になりましたね((((((ﾉﾟ⊿ﾟ)ﾉ
一年が過ぎるのが早いですね…
先日ネットで商品に関するお問い合せをしたのですが、その対応ときたら…
久しぶりにめちゃくちゃだと思いました。
まずネットでお問い合せ番号があったので、商品のページを開きながら電話をかけました。
僕：もしもし、（商品名を告げ）この商品についてお尋ねしたいのですが!!
A：はい、商品の型番をお願いします。
僕：商品の型番はどこにかいていますか？
A：そちらに書いてあります。
僕：商品の型番がどこに書いてあるのかわからないのですが？
A：商品の型番が解らなければ、こちらも対応できません。
僕：商品の型番はどのあたりに載っているのでしょうか？
A：そちらに載っています。
僕：今ページを見ているのですが、型番は右か左、上か下、又真ん中なのかどのあたりか
教えてもらえないでしょうか？
A：ページに載っています。
僕：違う人とかわってもらいませんか？
A：商品の型番が解らなければ、他の者でもわかりません。
僕：もういいです。
この後、もう一度電話をかけると、このAが出たので、
僕：（とても頭にきたので）あなたのお名前を聞かせて頂きますか？
A：なぜですか？
僕：とても対応が悪いので。
A：なぜですか？
僕：上司にかわってください。
A：できません。
あ、待って下さい。
違う方が電話に出て、申し訳ございません。商品名をもう一度宜しいでしょうか？
これで解決しました。
これはどうおもいますか？
商品の型番が解らなければ解らないというのはまだ、商品を色々扱っている会社だったので解ります。
しかし、型番を設定しているのは御社でしょ？
僕は途中から商品ではなく、型番の場所を聞いているのに、その場所を教えず
型番は何番ですか？
型番は書いてあります。
久しぶりにこいつはアホか？
と思いました。
電話での口調はお互いもうちょっとあらかったのですが、
Aは何故舐めた口の効き方になったのかわかりません。
今回この電話の対応で自分自身気をつけようと思いました。
皆様もこんな経験ございますか？