先日、とあるスーパーでお買い物してました。
そんな頻繁にいくお店ではなかったので、店員さんも他の常連のお客様とお話中
店員さんが寄ってこないので、私はお気楽に商品を品定め
気に入った商品を持ってレジへ行くと、会計後店員さんが、
「このサンプルすごくいいですよ。この前の商品と合わせて使ってみてください！」
といって無料サンプルをくれました
無料サンプルをくれたのがうれしかったんではなく（もちろんそれもあるけど）、
たぶん新春セールの時以来のお客がなに買ったか、よく覚えてたなと感心。
様々なサービスが機械化されていく中、”覚えている”というのはすごいサービス。
ファンができる瞬間ですね！
私も、またこのお店に行こうって思いましたもん。
とても勉強になった日でした。
覚えておくって、地道な努力ですけど。
地道だけに誰でもは実行してなくて。
だから、”ドキッ
”とするんだと思います。
”ドキッ”とするサービスをしたいな
今日もご機嫌で！