こんばんは
２４時間営業のゴンです
うちの会社の提供するサービスについてのアンケートというのがある
要するにお客様の満足度をお聞きしてサービス向上に役立てるものだ
約２０項目ほどのご質問の中には
当社サービスエンジニアの対応は好感が持てましたか？ とか
説明は分かりやすかったですか？ とか・・
まあよくあるQuestionに対しておおむね５段階評価で記入してもらうスタイルになっているのであるが
後半の質問の中にいきなり
猫は好きですか？
大好き 好き 普通 嫌い 大嫌い ・・だったかな？
まあ質問自体はサービス向上とはまったく関係ないのだが、作成者の趣味と独断で質問されている
しかもだ
質問内容を練る段階で、どの質問より打ち合わせが長かった記憶がある。
「これ、嫌い以下を選んだらどうするんだ？
」
「もうサービスの必要ナッシング！！
」
「えーーーーヾ(＠°▽°＠)ﾉ」
「大体さ、この選択肢もおかしい」
「大好き すごい好き 好き 結構好き そこそこ好き じゃなきゃだめ」
「え？？ 嫌いって言う選択肢はないんだ・・・
」
「猫を嫌う人は人とみなしません
」
エトセトラエトセトラ・・
猫好きの多い当社では普段からこの様な会話は日常茶飯事でして
近い将来、猫部長が入社する日がくるんだろうな・・まじめなはなし
とか思う今日この頃でございます。