私はオーガニックスーパーの販売員です。
ちょっと変わった輸入食材や
醤油や砂糖、野菜など
普段使うものも
何種類もあります。
例えば
「〇〇産の大豆と△△産の大豆は
どう違う？」
「これ美味しい？」
「あなたのオススメは？」
あなたも店員に
オススメや、商品知識を聞いたり
しますか？
教えてもらうと
ちょっと得した気分になったり
やってみたい、使ってみたい
と、
ワクワク気分になったりしませんか？
「へぇーそうなんだ」
「そんな食べ方もあるのね、
買いたくなりました」
この一言聞くと
心のなかでガッツポーズします。
伝わる言葉選び
同じ事を聞いても
話す相手によって
しっかり理解できたり
逆に
頭に入らなかったり
することありませんか？
例えば学生時代の勉強でも
この先生の授業内容はわからないけど
塾で同じこと習って理解できた
とか。
伝える相手が
どうしたら理解できるか
どうしたらワクワクして
もらえるか
伝わらなかったり
なんとなくわからない様子
なら
言葉を変えてまた伝えてみる
こうして、
「腑に落ちる」
心の底まで？理解してもらえたら
本当に嬉しい！
逆に相手の言葉を
何を伝えたいのか
理解しようと努める。
すると
共感できる喜びも感じられるのです。
過去に
何気ない一言が爆弾発言になり
人を傷つけたり、誤解を生んだり
言葉で大失態をしてきた私ですが、
だからこそ
今、話しを聴く、伝える
という事を
大切にしています。
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