人の相談にのるときのポイント！
ブログに遊びに来てくださってありがとうございます。
ま～ぴょんのお仕事はカウンセリング
簡単に言えば、お話を聴かせてもらうこと
時には、他人の相談にのってしんどくなっちゃお話や
解決できないんだけど、どうしようってって相談も受けます。
・一所懸命 話を聞いているが常に新しい問題が浮上してくる
・どんなアドバイスをしても聞き入れてもらえない
・なんだか常に相手に振り回されているようで疲れる
・いつも、「どうしたらいいですか？」と聞かれて困る
と、上記のような悩みを多く聞きます。
上記の悩みに関してはポイントは2つ
●まず1つは しっかり最後まで話を聴くこと
話の途中で答えを出したところで
根っこの問題が解決していないと別の形で
問題が浮上してくる
例えば
「子どもと家に居るとイライラするんです」って訴えるママ
子どもとの外出先の提案をしてあげる
外出しても 今度は
「子どもが お友達とうまく遊べなくて
見てるとイライラするんです」・・・・
次から次へと 問題が出てくる
子どもと居るとイライラするというのは
実は表面的な問題で
実際にはご夫婦の問題が大きかった
この場合、お子さんとの対応策は
途中の問題解決だったんです
誰かの相談に乗って
なかなか解決しない時は
他に根っこがある可能性があります
●そして2つ目は 自分のペースを確保する
困ってる人を見ると
ほおっておけない・・・・
もちろんそうですが
昼も夜も、自分の生活もぐちゃぐちゃになるほど
相手に振り回されては
疲弊してしまいます
相手が何か相談を持ちかけてきたとき
「この時間なら ゆっくり話が聞ける」と
伝えて自分も余裕をもてる時間を
確保することをお勧めします
また、相手に答えを求められたときは
「決めるのは あなただよ」
「あなたは どうしたいの？」と
相手に聞き返してあげるのもいいですね
お仕事で相談業務をされているのでなければ
他人のお話をとことん聴くのは難しいかもしれません
相手が本当に困っているなら
一度、専門機関に相談してみるのもいいかも
公共の相談先など
無料で相談を受けてくれるところも
色々とありますのでお住まいの区役所などに
問い合わせてみてくださいね
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