久々に「へま」をした。
お客さんのところで、ウィルスバスタ－2012クラウドもインストールして欲しいと言われた。
今日の予定にはなかったが、断るわけにもいかず、引き受けた。
しかし、自分はそんなに経験がないが、修理している人からは、「2011クラウドが原因で動作が極端に遅くなる」と時々聞かれる。
自分には経験がないため判断できないが、頭の中にはしっかりと印象付けがされている。
バージョンは上がったとはいえ「大丈夫か？」という疑念が生じた。
お客さんには
・元々インストールされているウィルス対策ソフト（ノートン）を更新した方が無難であること
・新しいウィルス対策ソフトをインストールすることで他のアプリケーションに支障が生じる場合もあること
等を説明してから作業を行った。
インストール後に「保護機能が有効になっていない」ため有効にようとすると、更新キーを求められる。
？おかしいと思いつつ再度キーを入力。
しかし、間違っているらしくまたキーを求められる。
サポートにもチャットで確認したり、削除して再インストールしてもダメ。
他のPCにもインストールしたが、今度はインストール前のキー入力で拒否される。
何かがおかしい・・・2台目でも同じ現象が発生するなんて。。。
お客さんに間違っていないかキーを確認してもらう。
間違っていたんだな、これが・・・。
自分はプロで間違うわけないと思っているのと、ウィルスバスターは変という思い込みで・・・。
えらい恥をかいた。
しかし、キーの入力間違いなら、インストールできるような仕様にするなよ・・・。
振り返ってみると単なる「へま」日記になっているな・・・。
今後の教訓にしよう。