時々修理品で「DVDドライブを認識しなくなった」と見かけることがある。
大抵は書込ソフト（シュリンクなど）がいたずらしていることが多い。
しかし、ノートン360をインストールしても現象が発生するらしい。
インストール直後なのか、それとも使用中になるのかは不明だが、下記URLで解決できるのか試してみよう。
尚、保障は一切出来ない。幸運を祈る。
http://service1.symantec.com/support/inter/norton360-jp.nsf/jp_docid/pf/20081203181159991?Open