仕事はヘルプデスクのサポートエンジニアをしています。
正社員になってまだ4年目です。
恥ずかしい話ですが、40歳くらいまで
仕事が安定せずに大変苦労をしました。
過去は
通販窓口のリーダー
貿易事務
営業事務
携帯サポートの窓口
など経験してきました。
今はメールサポートで完全在宅の仕事です。
毎日辞めたいと感じますが、
職が不安定で苦労した経験から
もう、辞めないと心に決めてます。
業界あるあるだと思いますが、
端末ハラスメントに毎日悩まさせてます。
勿論、お客様の中には、
メーカーや社会人の常識もなく
ねっとりキモいマン系の人の対応に苦労することも多々あります。
しかし、メールサポートで、アプリが不安定すぎて
クリックして10秒後に反応する環境とか、
もう、業務妨害のテロレベルですよね😭
当日納期の回答メールは5時半までに送信しなければならないですが、
夕方に限ってガチガチにシステム凍って操作不可になったり、
突然再起動なったりアプリが落ちたりで、
仕事できないのに本日中に送信せなあかんって…
極め付けは、残業するなですよ…🌀💦
そして、タチの悪いことに要因が人でないだけに
マネージャー含め
みんな同じようにワケワカメのハラスメントを
受け続けてるから、愚痴っても、
みんな一緒だし、みんな自己解決してるよって冷たく思われるだけなんだよね😭
でも、今、私たちの会社
正社員や直雇用は積極的に募集してなくて
それに、今はメーカーとして対応してて、
基本的にお客様に
解決策や機能的に実現可能かというを調査して
メール回答する立場なんだけど、
別会社行ったら立場が逆になって
機能的に実現不可とか言われる立場になるので、
年収上がってもそれはキツイと理解してます💦
逆の立場で勤務されてる方々、本当に尊敬します🫡
年収は所詮平均しかもらえてなくて、
納得できてないですが、
職なしの生活は考えられないので、
日々完全在宅で
毎日プクプクむくみながら、孤独に奮闘しております。