芦屋・東京・熊本 3拠点で ” 従業員が働き続けられる企業風土を作るコンサルティング "
" 従業員が 企業理念に向かって働き甲斐を持てるための企業研修講師をしている永里です。
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「新聞を売る」のではない。営業とは、“価値を伝える会話”
先月、朝日新聞販売一部セールス連合会様のご依頼で、約120名の営業員の皆様を対象に営業研修を担当しました。
今回お伝えしたかったのは、
「新聞をどう売るか」ではなく、
「新聞の価値をどう伝えるか」
ということ。
実際の新聞記事を使い、
「この記事なら、どんな方が興味を持つだろう？」
「ここから、どんな会話が生まれるだろう？」
というワークにも取り組んでいただきました。
営業は、商品の説明から始めるものではありません。
相手が興味を持つ話題から会話を始め、
その先に価値を届けること。
研修後には、
「この話題ならお客様と自然に会話できそう」
「もっと学びをアップデートしたい」
という嬉しい声もいただきました。
営業は「売り込む仕事」ではなく、
信頼関係を築き、価値を届ける仕事。
これは、営業だけでなく、接客や採用、人材育成など、人と関わる仕事にも共通することだと思います。
これからも、**「明日から行動が変わる研修」**を届けていきたいと思います。
■ note にコラムを載せています。
女性の経済自立・働き方改革・共働き改革・SDGｓアクションについて綴っているので
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