おはようございます
昨日の続きです
認知
教育
購入
継続
この流れでビジネスは
成り立っていきます
お客様が
購入に至る時
どれだけ
商品の良さ
必要性がわかっていても
信頼がないと購入に至らないのです
お客様との信頼関係とはどうやって築くのでしょうか？
それは
お客様との接触回数＆自己開示＆お客様のお声発信になります
お客様と最低３回から５回以上お会いしていますか？
今回
私が
信頼して交際した彼の話ですが
lineは毎日きていました
それだけではなく
２．３時間電話したり
週に１回くらいは飲みに行ってました
４回くらいお会いしていると
お相手の事がだんだん見えてくるのです。
最初は全く興味なかった相手でも
何回かお会いして行くと
その人の人間性と言うものがわかり
良さがわかり
何でも話せるようになり
この人と一緒にいたいなと思えるようになる
ビジネスも同じです
売上の事ばかり考えている人は
会っていくと
言語や態度に相違が発生しています
【この間と言ってる事が違うくないか？】
【
【前回言った事覚えてくれて いないな】
【契約するまで、離れてくれないな】
これは
マイナスパターンですが
本当に
信頼を掴んでいく為には
【誠実で一貫性がある】
【商品が売れなくても、
【ご紹介してくれた方・出会えた事への感謝をしてくれている】
【親身になって自分の事を考えてくれている】
【損得関係 損得勘定で話してない】
【ルーツからビジョンまでをしっかり話してくれる】
【セールス以外で、セールスマン本人の素性を話してくれる】
すなわち
人間性を見られて信頼を獲得しているという事なのです
こんな事毎回やってらんねーーーーー
って思いますか？
そうしたら
きっと人相手の商売は向いていないと思った方が良いのです
機械や、人ではない相手を仕事にしていく方が良いと思います
人間相手は
必ず【心】がついてきます
そんな
私も
何度も何度も失敗してきました
あーーーあ
また契約とれなかった
お客様離れて行っちゃったーーーー
どうしたら良かったんだろう
自分の改善すべき点はどこだろうか
もっと思いやりのある言葉をかけてあげたら良かったんじゃないか
そんな反省ばかりでした
問題は
数字や売上ばかりに囚われていたことでした
本当に成果をあげて行きたければ
お客様の本当の望みを手に入れる為の
自分自身が出来る事を
最大限に提供する事
そんな思いで
誠意と信念をもつようになってからは
売上がどんどんと伸びていきました。
本当の楽しさを見つけ
生きがいをもって愛をもって生きる事に
挑戦すると
人がどんどん集まってくる
こんな事も経験してこれました
だからこそ
自分のやりたい事、好きな事で
お客様に喜ばれ
収入を得られる事ができる人達を
どんどん増やしていきたい
そんな思いで
日々、お客様の喜びと成長の追求・探求に励んでいます
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