ヨドバシカメラさん

こんにちは、治右衛門です。

昨夜、PCのアダプターが壊れて、今日は朝からそのアダプターを購入しに渋谷の家電量販店２店を廻り、結局、新宿のヨドバシカメラさんでようやく購入。

いくらもしない付属部品ですが、店内くまなく探してもらって、代替品を買うことができました。そのおかげで今、ブログが書けています。

いつも感じるのですが、ヨドバシカメラで買い物をして不愉快な思いをしたことがありません。なぜなんだろう？？？他の量販店さんも覗きに行きます。特に今とっても拡大されてる細大量販店さんも行きます。

でも、違うんです。。。満足感が。

家電製品を購入する際の基準は人によっても違いますが、僕はやはりこちらの気持ちをくみ取ってアドヴァイスしてくれるヨドバシカメラのスタッフの方にとても安心感を覚え、結局、ここで購入をします。もちろん、価格もありますが、それ以上にこちらが口にださないまでも望んでることをなぜか気づいて対応してくれます。自分でもはっきり自覚していませんが、家電の性能、価格以上にそれを購入する窓口である店頭のスタッフの方で購入の意思決定をしているのかもしれません。

今まで接したヨドバシカメラさんのスタッフの方は、みなそうです。

ごちぜんもそういう接客を目指して、努力しなければいけないな、とすごく感じました。