格言 其の二唐突に始まるこのコーナー。 日々の仕事の中で俺の心に響いた 親父(代表取締役社長)の一言を紹介します。 『電話対応は相手の要望を汲み取れ』 極々当り前のことかも知れないけれど、 実際にやろうとすると意外と難しい。 ということで明日以降はこの言葉を 胸に秘めて電話対応していきます。