年末で、ハッピーエンドな、下町ロケットと思いきや、なんと新春特別スペシャルになるとは、なんとも予想できませんでしたね。
実は、新春スペシャルは、我が民宿の接客対応をしていたので、見逃してしまっていたのでした。
で、ちょっと落ち着いた数日前にようやく新春スペシャルの録画をチェックすることができました。
やっぱり、下町ロケット…
おもろすぎる！
いくつもの印象的なシーンがあったのですが、その中の一つ
財前部長が懲罰会議にかけられたときのこと
藤間社長が、ぽつり
『我々帝国重工は何をつくっているのか……心だ』
というフレーズが胸に強烈に刺さりこんできましたね。
ものづくりにしろ、サービスにしろ、その先にはお客様という人が存在します。
人間、忙しくなったりして自分を見失うと、目の前の『仕事』だけをみてしまいます。
だけれど僕らがみなければいけない先は、その便益を享受する人の気持ちです。
うれしい、楽しい、ありがたい…
そんな人の気持ちを大事にしていきたいです