言葉と、言葉以外の表現、どちらが大切だと思いますか？
メラビアンの法則をご存じでしょうか？
もともとこの研究は、好意・反感などの態度や感情のコミュニケーションについてを扱う実験だったそうです。
人の行動が他人にどのように影響を及ぼすかというと、
話の内容などの言語的表現が ７％
口調や話の早さなどの聴覚情報が ３８％
見た目などの視覚情報が ５５％
この法則を、第一印象の決め手になるもの！ということで耳にされた方も多いと思います。
コミュニケーション全般においてこの法則が適用されるというような解釈は、メラビアンさん本人が提唱したものではないようですが、今ではこちらの解釈の方が有名になっていますよね
人が何かを表現するには、２つの方法があります。
・言語的表現 (バーバル)
・非言語的表現 (ノンバーバル)
メラビアンの法則に当てはめると、９３パーセントが非言語的表現(ノンバーバル)にあたります。
声のトーンや見た目も大切ですが、非言語的表現(ノンバーバル)は、それだけではありませんね。
あいづち や 微笑み、その人が持っている雰囲気も全てです。
感じのいい人と、感じの悪い人が まったく同じ言葉で、同じ話をしたとします。
さて、あなたはどちらの人を支持しますか？
極端に言うと、イラついた態度で 『嬉しい！』 とか言われても、
まったく信憑性がありませんよね
横柄な態度で 『ごめん』 とか言われても、よけいに腹が立ちませんか？
何を勉強しても、何を伝えようとしても、
結局大切なのは、その人の ‘‘人となり‘‘ です。
第一印象も同じですよね。
優しさとか 思いやりとか 幸せ感って、どうしてもにじみでてしまう。
あのね、誰にでもすぐにできる、優しくなれる方法があります。
それは話を聞く時、相手の目を見て、しっかり ‘‘あいづち‘‘ をうつこと。
意識すれば、子供でもできます。
ひょっとしたら、凝り固まった大人よりも、素直な子供の方が上手かもしれない
大切なのは、非言語的表現(ノンバーバル)。
誰にでも今からできる小さな１歩は ‘‘あいづち‘‘ ですよ
日常生活では、いろんなことが起こります。
コミュニケーションだけで全てが解決するなんて エリエリも思っていませんが、
心の持ち方で、人生は変わると思います。
あなたにできる小さな１歩を、大切にしましょう
