「また配信からゲーム音が出ないんですけど…」
配信者さんから、またしてもSOSの連絡がありました💦
「またソースの音量が小さくなってるだけでしょ〜？」 「Windows Updateの悪戯かな？」
なんて軽く考えていたのですが……
今回はちょっと厄介なやつでした。
━━━━━━━━ ■ 症状：キャプボが「現在利用できません」に？━━━━━━━
コントロール パネルの【サウンド】＞【録音】タブを開いてみると、そこには見慣れない表示が。
完全に拒否されています。さっぱり分からん……。
というわけで、今回も手当たり次第に泥臭く検証・対処をしていくことにしました！
━━━━━━━━━━ ■ 試してダメだった対処法（沼の記録） ━━━━━━━━━━
まずは定番のトラブルシューティングから順番に試していきます。
・パソコンの再起動 ➔ 変化なし（安定の不発）
・OBSの最新化 ➔ 変化なし
・AVerMediaアプリの最新化 ➔ 変化なし
・OBSで「AVerMedia Live Gamer HD 2」の音声デバイスを別のに変更 ➔ 変化なし
・Windows更新プログラムのアンインストール ➔ 直近の更新が7月中旬で古いため断念
ここで、少しだけ怪しい動きを見せたのがこちら。
・デバイスマネージャーで「AVerMedia Live Gamer HD 2」を無効化 ➔ パソコン再起動 ⇒ 起動直後は「現在利用できません」の表示が消えた！……と思いきや、数秒後に速攻で復活。
「おっ、ちょっとは効果あり……？（嫌がっている？）」と手応えを感じたので、さらに一歩踏み込んでみることに！
━━━■【解決策】デバイスマネージャーでのアンインストールが決定打！━━━
ならば、これでどうだ！
【対処の手順】 ① コントロール パネル ＞ すべてのコントロール パネル項目 ＞ デバイス マネージャーを開く ② AVerMedia Live Gamer HD 2 を右クリックして【デバイスのアンインストール】を実行 ③ パソコンを再起動！
↓ ↓
★ 結果は……
「現在利用できません」の表示が綺麗さっぱり消えたーーー！！✨
無事に配信（OBS）へNintendo Switchのゲーム音声が流れ込んできました！完全復活です！
━━━━━━━━━━ ■ まとめ ＆ あとがき━━━━━━━━━━
今回の「キャプチャーボードから音が出ない問題」は、デバイスマネージャーでデバイスを一度アンインストールしてPCを再起動することで無事に解決となりました！ドライバのスタックか何かが原因だったようです。
ちなみに、今回サポートした配信者さんはSwitch（※Switch 2ではない）の配信をしているのですが、最近Switchの力不足を感じていて「そろそろPCゲーム配信に移行しようかな」とのこと。
そうなれば、キャプチャーボードがダメなときでもPCで直接配信できますもんね！
AVerMediaさん、「AVerMedia Live Gamer HD 2」をまだ見捨てないでね！！（まだまだ現役で頑張ってくれ！）
同じようにキャプボの音声デバイスが「現在利用できません」になって困っている方は、ぜひ「デバイスマネージャーからのアンインストール」をお試しください！