何が問題かを考える | サービス戦略コンサルタント 本間俊之のブログ

電車に乗っていて感じた違和感

皆さんも一度は耳にしたことがあるかと思いますが、

「優先席付近では電源をお切りください」

というもの

このアナウンスは問題を解決することにならないのです。

どうしてだと思いますか?

ちょっと考えて見てください。

私の考え方は次回発表します。