ご無沙汰しておりました。
先日の貨物機着陸事故・・・。ウインドシアということですがすごかったですねぇ・・・。
いろいろと忙しい中でもそういうニュースにはかなり敏感です。
そういえば・・・。
ネコちゃん、ワンちゃんをお連れのお客様、
どうかハードケースをお持ちくださいね。
そうすると少しお安くなりますから・・・。
そして大型ペットの場合は事前にご連絡下さるとありがたいです。
用意してあるケージには数に限りがございます。
虫は本来ダメなんですけれど
紙袋などに包んで逃げ出さないようにお願いいたします。
鈴虫やセミなど、鳴くものは駄目ですよ～!!
次回は制服編のお話をいたしましょう♪
グランドスタッフって何が支給されるの?
そんな疑問にお答えいたします\^^\
よく聞かれることで
「有名人にあえたりしますか
」
という質問がありますが、
正直にいえば会えます。
間近で見れます。
元首相とか某県知事・歌手・選手などなど。
ただ新人にはあまり余裕がないので気付かないこともしばしば(笑)
後で先輩に
「○○さっきの便に乗ってたね～」と言われて気づくくらい
到着業務が終わると出発業務に行かないといけないので、気付かないくらい必死です
飛行機が到着してから出発するまで、どれくらいの時間があるか、分かりますか?
一概には言えませんが、短い時は30分位なスパンで飛んでいきます。
そして、一応出発のために搭乗口カウンターにスタンバイするのが25分前。
つまり、5分で到着業務を終わらせるのがベスト、ということ。
実際のところ、5分では無理。
10分はかかります。
保安のため到着ロビー内のお客様がすべて出るまで、最後まで最低1～2人は必要。
25分前になると出発業務に当たるほとんどのスタッフは搭乗口へ向かいます。
警備員なんて存在がうちの空港にはないので、
係員が開け閉め・警備・清掃・照明すべて行います。
だから時間ギリギリになると時計
とにらめっこ。
最後には走ってます
おっと話がずれました。
搭乗口のカウンターに係員が多い時は、
ケアが必要なお客様がいる時か
有名人・VIPがいるときか、
トラブルがあったとき
です。
大体3,4名の係員で飛行機は出していますが、
多いな、と思ったらこの3つのうちのどれかを疑ってみてくださいね。
9月20日は空の日です^^
全国の空港で、その日に近い土日でイベントが行われます。
限定グッズが売られたり、
グランドスタッフやCA、整備士さんのトークショーがあったり、
エプロンと呼ばれる飛行機が駐機しているスポットをめぐるイベントがあったりします。
私たちスタッフもこのイベントに沸き立っていたようです。
特別に露店が出るので、先輩方はワイワイ言ってました^^
空野も、CAやグランドスタッフ、パイロットの制服を着て記念撮影する小さなお子様たちに飴をプレゼントしたり
エプロンを巡るツアーに乗っているお客様にブリッジから手を振ったりしましたよ^^
手を振り返してもらえて楽しかったです^^
仕事でエプロンに立つときがありますが、その時に巡るツアーのトロッコがきたりすると緊張します
何か起きてもあせりは見せられません!!
いろんなプレゼントもありますから、ぜひお近くの空港に空の日のイベント、訪ねてみてくださいね。
プレゼントを頂きました～。
遅くなってしまってごめんなさい。
そろそろ冬休み、クリスマス、・・・と空港はバタバタしているのでおそくなってしまいました。
どうもありがとうございます^^
ご無沙汰しております、空野です。
すっかり寒くなりましたね。
我が空港に就航している飛行機は数パターンありまして、
機内に持ち込める鞄の大きさも違います。
小さい飛行機はその分だけ、収納スペースも小さいので、
持ち込める手荷物の大きさが限られます。
45cm×35cm×20cm以内。
通常は55cm×40cm×23cm。
これは覚えさせられます。覚えてください。
あと、持ち込める手荷物は原則身の回り品(貴重品の入ったカバンなど)とその他1点の計2点までです!!
手荷物検査場まで周知が徹底していないため、
小さい飛行機なのに大きなキャリーを持っているお客様がスルーされているのをよく見かけます。
その際、飛行機の機内に収納できないため、お声をかけさせていただくことになります。
たいていの方は快くお預かりを了解して下さるのですが・・・
たまにキレる、「いいじゃないか」と拒否されるお客様がちらほら・・・。
そのために出発が1分でも遅れると、IRやSRという報告書を書くことになります。
実際空野もどちらも書きました・・・。
すべてはお客様の安全のためなんです。
預けるか、空港で送るか、減らすかしていただけると大変助かります。
お久しぶりです
カウンターや搭乗口で何とかお仕事らしきものをしています、恵夢です。こんにちは
日差しがぎらぎら暑いです。
出勤・退勤の車の中は地獄です～
ハンドルを「あちちっ」といいながら握り締めております(笑)
ボーディングブリッジ(搭乗口～飛行機の間の空中の橋)を通るとき
「暑いな～
」「寒いな～
」と感じたことありませんか?
エアコンがあるわけではないので、ブリッジを動かす人と飛行機のそばの係員は大変なのです。
飛行機がなかなか来ないと、むわ～っとした中、あるいは凍える寒さの中、2人して待つわけです。
これからもっと暑くなるので、大変ですね。
・・・あ、そうそう
最近機内での忘れ物
が目立ちます。
お忘れ物にはご注意を。
忘れ物は発見しだい一つ一つ登録してるので、取りに来てくださいね。
この仕事、何日かこなしてみると、
「この日はこういう日」という傾向があるように思えてきました。
たとえば・・・
やたらと国際線乗継
が多い日とか
トラブルが起きる日とか。
毎日が違っているんですよね・・・。
恵夢は国際線乗り継ぎの手続きが苦手です
国際線のチケットっていってもいろんなものがあるんですが
それを見分けるのが難しいんです・・・。
頑張るしかないですね
さて今日はGH恵夢の仕事道具を紹介します。
☆ポケットに入っているもの
ボールペン2本
よくなくなります・・・(汗)
メモすることが多いです。
定規
訂正するときなど定規で線を引きます。
判子
「私がやりました」という証明。責任重大・・・
ミスしようものならお呼び出し・・・。
メモ
知らないこと・忘れていたことで注意を受けたら即記入!!
見直してあんちょこに直すのが最善策ですが
恵夢はちょっと溜め込んでます・・・早く直さないと。
あんちょこ
何回作り直しても完璧、というものがない。
2冊あります。仕事の内容によって使い分けています。
業務に不安があるときのマニュアルで、これを使ってお客様応対します。
・・・こんなものでしょうか?
仕事内容によって多少ポケットの内容が変わってきます。
次回は何の話をしましょうか・・・。
お久しぶりです。
いやー何か書こうと思いつつもなかなか書けない日々です。
何より詳しく書けないのがこの仕事。
ご了承くださいね。
今日は地震がひどかったですね
仙台空港大丈夫だろうか・・・。
映像では地震直後飛んでったようですが。
仙台の仲間たち、大変だったろうな・・・
こちらも大変だったけど
空港のみならず、被災地の方に想いを馳せております。
今日のことは後日お話しますね。
明日もがんばるぞー!!
しっかし私空野ほど制服の似合わない係員はいませんね～苦笑
覚えることが多すぎて大変だし
マニュアルなんて通用しないし
見かけとは真逆のお仕事ですが
どうしてもやりたい方はご相談・質問お受けしますのでお気軽に
今日の一言。
「照り返しがきつい。」
ほんとに黒くなります。
あっついんですよ～
笑顔ですが汗だくなんです・・・。
この仕事に就いて早2ヶ月になろうとしています。
正直なところ、本当に大変です
懐かしいせりふで言うところで
「のろまな亀です」。
有名人をみかけることもありますが
毎日ミスや失敗をしては怒られ叱られ。
しょげしょげとしながら仕事をなんとかこなしております。
プロとして、即戦力として、使い物になるように
先輩方は一生懸命教えてくださっているのだと思います。
しかしやはり精神的には堪えますね・・・
「入ったばかりだから」・・・
確かにそれはそうだけれども慰めにはならず
先輩社会人からしたら言い訳にしかならないわけです。
ひたすら謝り倒しながらしっかり覚えて知恵肉をつけてがんばるしかないですね、ハイ
グランドスタッフに対して皆さんが抱くイメージ・・・。
華やかさでしょうか?
制服やスカーフがかわいいとか?
でもそれならケイタイショップのお姉さんだって制服着てスカーフ巻いてる。
制服でスカーフ巻いているお仕事って華やかに見えるもの・・・。
しかーし!!
実際はとんでもない!
朝はビジネスマンなどお客さまがたくさんカウンターに来る中、
お待たせしないように汗の粒を光らせながら端末をたたく。
まだまだひよっこな私は時間がかかってしまうし正確にできていません・・・・。
「どれだけでも待つよ」とおっしゃってくださるお客様に本当に頭が上がりません。
緊張と案内の発声のため、いつものどはカラカラ。
正確にご案内・操作することがこんなに 大変だとは・・・。
全国の空港の新米GHは皆必死ですのでどうぞ温かい目で見守ってやってくださいね。
お久しぶりです。
ひよっこ恵夢、入社いたしました。
さて、入社後に待ち構えているものといえば・・・新入社員研修です。
入社式のお話の後、座学
がはじまります。
脳の容量4GBくらい作っておかないときついです。
目指す方!!
忍耐力・記憶力(暗記力)を今のうちに養っておいてください。
座学はひたすらメモです。そしてテストに追われる日々が始まります。
アンチョコ作りがんばらねば!!
制約があるため、詳しくは言えないんですが
裏側も見て回ります。
先輩に挨拶もして回ります。
誰が誰だか覚え切れません
どの先輩についていただけるのか、ドキドキしながらの座学、スタートです。
分厚いテキストとにらめっこしながら、泣く日々が始まります。
座学約2週間、OJT約2ヶ月。
絶対がんばる。同期みんなで切り抜けて、立派なGHになるぞ!!
オジェ子恵夢の奮闘記、どうぞご支援ください。
