ここ2、3日ずっと隣の席のクレーム処理を聞いてました。あれ、聞いてるだけで消耗します。お客様相談室とか、できるぐらいのスキルはもうあるのかもしれませんが、絶対やりたくないと思いますね。この仕事できる人ほんと尊敬します。アタシ禿げる!
よくあることなんですが、相手に嘘つかれます。宅急便に配達記録が残ってるのに書類を受け取ってないと主張したり、留守電を聞いたから電話かけてきたくせに内容を知らないと言い張ったり。
隣の席の件はいっそ笑えました。旅行中の妻は怒っていて離婚するというメールを寄越したきり音沙汰がない、どうしてくれるんだという旦那。しかしこちらは奥様と直接話してて旦那とも何度か連絡とってること確認済みなのです。すごい芝居うってきます。
まあ、大変腹が立ちますので、なんとか話だけ聞いて電話を切った後、スタッフは一変するわけです。
「死ねばいいのに」
この一言、使用頻度高いです。醜い嘘が、保身の揚句の逆切れが、いかに恨みをかってるか相手も解った方がいいと思います。
けれども、いかに理不尽なことで罵倒されてたとしても、これは良くない。人を呪わば穴二つ、は本当でないとしても自分が荒んでしまいます。
そんな時に私、ぴったりの呪いの言葉を考えてみました!
受話器をたたき付けたら一言これです。
「バナナの皮で滑って転ぶがいい!」
言った自分も笑えます。
「豆腐の角に頭をぶつけろ!」でも「終電乗り遅れろ!」でもいいです。
できるだけ楽しく生きたいw
会社で席変えがありました。あの精神的にダメな上司と漸く離れましたよ!ヤッターw
まあ、代わりに雑用増えたけど。
よくあることなんですが、相手に嘘つかれます。宅急便に配達記録が残ってるのに書類を受け取ってないと主張したり、留守電を聞いたから電話かけてきたくせに内容を知らないと言い張ったり。
隣の席の件はいっそ笑えました。旅行中の妻は怒っていて離婚するというメールを寄越したきり音沙汰がない、どうしてくれるんだという旦那。しかしこちらは奥様と直接話してて旦那とも何度か連絡とってること確認済みなのです。すごい芝居うってきます。
まあ、大変腹が立ちますので、なんとか話だけ聞いて電話を切った後、スタッフは一変するわけです。
「死ねばいいのに」
この一言、使用頻度高いです。醜い嘘が、保身の揚句の逆切れが、いかに恨みをかってるか相手も解った方がいいと思います。
けれども、いかに理不尽なことで罵倒されてたとしても、これは良くない。人を呪わば穴二つ、は本当でないとしても自分が荒んでしまいます。
そんな時に私、ぴったりの呪いの言葉を考えてみました!
受話器をたたき付けたら一言これです。
「バナナの皮で滑って転ぶがいい!」
言った自分も笑えます。
「豆腐の角に頭をぶつけろ!」でも「終電乗り遅れろ!」でもいいです。
できるだけ楽しく生きたいw
会社で席変えがありました。あの精神的にダメな上司と漸く離れましたよ!ヤッターw
まあ、代わりに雑用増えたけど。