フロントマン

ひさびさにブログ書きます

フロントマン

今日は避けてとおれないクレームです

いっけん難しいけど
お客様の話をじっくり聞く事がいちばんです

あと場所を変えるていうのも一番のてだね



難しく考えなくクレームと受け止めて逃げずに誠意を見せる事です



さあみなさんも頑張りましょう


暑い日が続きますけど負けずに！



ファイト一発

快晴


島根は暗い雨ばっかりのイ
メージあるけど



ここ最近快晴が続いています(*^o^*)


正直年に３０日は快晴はないんではないかなあ



晴れと気分が最高


暑いけどいい１日が始まりますように

ホテルマン


ひさびさにブログ更新しま
す



今日のテーマはフロントでの接客です


まずは待機姿勢

いつでもお客様をむかえられるように正しい姿勢で待ちます


そればとても辛い(∋_∈)


一日中立っていたら足がパンパンふくらはぎが二倍になります




あとは笑顔にひひ で接客



たとえお客様が怒っていても笑顔がよければ必ずお客様も笑顔になる


あとはお客様の立場になって考えたら必ずいい接客はできる



自信をもって接客すれば必ず誠意が伝わるよ





さあみんなも頑張ろうチョキ(o^∀^o)