ファームウェアのアップデートに失敗する(LinkStation,TeraStation等)

LANDISKを含む、LinkStation等のNASに障害が発生した場合、
メーカーのサポートでは「ファームウェアのアップデートで改善される可能性があります」
と案内されることが多いと思います。

事実、そういった対応で元通りに直ることもありますが、
状態が悪いとファームウェアのアップデートに失敗します。

その場合、メーカーに送って修理を行う必要がありますが、
保存データが全て消えてしまう可能性が高いです。(そのようにサポートから説明されます)


保存しているデータを取り出したのであれば、
是非とも弊社のデータ復旧サービスをご利用ください。


1台構成のNASで、解体をする必要がないものであれば、
ご請求金額の最大は
57,500円(復旧費用52,500円＋取り外し費用5,000円)
になります。

取り外し費用は、お客様の方でケースを取り外して頂ければ発生しません。
また、送料は弊社負担です。
振込手数料や代引き手数料はお客様のご負担になりますが、数百円程度です。

解体が必要であっても、弊社提携先にて重度物理障害対応を行います。
費用はこの場所では明かせませんが、他社の半額以下であることが多いです。


また、出来る限りの最短納品を心がけているため、
大抵のものは弊社に到着したその日の内か翌日には診断結果をお伝えし、
その翌日またはご入金頂いた日には発送しています。
1TB以上等の大容量品に関しては、1日での納品は論理的に不可能ですが、
欲しいデータが明確であればそのデータだけを先にお渡しすることも可能です。

全てのお客様に対し、他社でいう「特急対応」を行っておりますが、
特に追加料金は発生しません。

診断およびキャンセルは無料となっておりますので、
是非ともご依頼ください。