リピートの法則：上妻英夫さん

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リピートの法則

サイン本

タイトルをみて読んでみたくなりました。


丁度、新規開拓をやろうかと思って
アイディアをいろいろな方にヒアリングしていた時期でした。

そこで、出た答えは新規開拓するよりも
既存のお客さんを大切にすることが
いいんじゃないか？

ということでした。


そんな時に上妻さんの本に出会いました。


本書では、リアルビジネスでのリピートのさせ方事例を書いていますが
巻末のリピート客づくり１０のポイントは参考なると思います。

①顧客が見えているか

②顧客に優越感を提供できているか

③顧客の区別を図っているか

④アフターフォローの戦略が明確か

⑤口コミ戦略を重視しているか

⑥常にファンづくりを考えているか

⑦囲い込み戦略をとっているか

⑧顧客心理を研究しているか

⑨努力を積み上げていく覚悟はあるか

⑩注文・繰り返しの仕組みはあるか


リピートの仕組みづくりを学んで
自分用にカスタマイズ すればＯＫですね。

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ただいま２位と３位いったりきたりです





＜ちょっと一言＞━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─

毎日、なんだかんだと

やってますから

仕事始めっていわれても

あんまり実感ないですね。