シマンテックのサポートセンターは中国大連にあるのであった！
忙しくて、ブログを書く暇が中々なくて困っているが
ちょいと、記録しておきたい事があったので
シマンテックのノートンアンチウィルスを使っているPCがある
新しいPCを購入したので、ノートンをそちらに入れて使いたいので
古いPCからノートンをアンインスコした
新しいPCにノートンを入れたいが、そのやり方が全然Hpに載ってない
仕方がないのでお試し版をインストールして、昨日サポートセンターに電話した
中国人らしき女性が出て話をするが、やたらと確認とやらで待たせるし
電話の反応がいまいち遅いし、しかもプチプチ切れる。オマケに早口でよく分からんｗｗ
取り合えずダウンロードのサイトをお知らせするメールをくれる事になったが
いまいち話が通じなくて、腹が立ってきた！
聞きたい事もあるのし、オマケに電話代もかなりになるので
電話をかけなおさせるように話をして電話を切ったが･･･
なしのつぶてｗ
メールもきてない･･･
今日もメールを確認するが、きてないｗ
電話もかかってこない･･･
クレームの電話を入れる事にした
シマンテックサポートセンター 03-5642-2682 月～金 AM10：00-PM5：00
電話をすると気がつくのが、一番最初にシマンテックの宣伝を延々と流すことｗ
オイオイｗｗ電話代がユーザー持ちなのに、いきなり宣伝から入るのかよ～と、毎回ムカつくことになるｗ
で、オートメッセージでの案内になるのだが･･･
これも目的の案内までが長い、長いｗ
目的の番号を押しても、中々反応しないのは何故か？
まぁいい、それよりも昨日の話だ！
時間的にお昼直前に電話したためか、すんなりと繋がったｗ
出たのは中国人らしき男性ｗ
心の中で、オイオイまたかよ～と思いつつ昨日の話をするが
電話の反応が遅いし、プチプチ切れるし、早口でよ～わからんｗ
ので、上司に代われと言うが･･･
出てきたのが、まるっと中国人の女性上司ｗ
シマンテックのサポートセンターは、中国人が多すぎると思いつつ
電話をスルーした事を話すと、何度も電話をした嘘を言う～
なんじゃぁ～？この会社のサポートは？？
全然電話がかかってきてないのに？？？
そろそろ、怒り爆発モードで、嘘つくな！と言うと
シマンテックのサポートセンターは中国の大連にあり、電話回線の事情が良くないので
繋がらなかった
と、言いやがったｗ
はぁ～？？？中国の大連？？？？
そんなところにシマンテックの日本のサポートはあるのか？？？？？
おまけにこいつも早口だしｗ
我慢の限界に達しました！！
日本人に電話させろー！！！
電話を切ると、すぐに電話がかかってきた
お～、以外と早かったなぁと思いながら電話に出ると
さっきの中国人女性上司･･･
おらぁっ！日本人に電話させろと言うたやろー！
しばらくして日本人から電話がかかってきたｗ
中国人が悪いわけではないが、ニュアンスが伝わりにくい、早口でよくわからん
電話の反応が遅い(遠い)、音声がプチプチ切れて何を言っているのか理解できん
経費削減のため、中国でサポートする方針を取ったのだろうが、そんなシマンテックの都合を
金を払って使用しているユーザーに押し付けるなんて･･･
と言う事で
日本のサポートを、中国で中国人にさせるシマンテックは信用できん！！！
ちょいと、記録しておきたい事があったので
シマンテックのノートンアンチウィルスを使っているPCがある
新しいPCを購入したので、ノートンをそちらに入れて使いたいので
古いPCからノートンをアンインスコした
新しいPCにノートンを入れたいが、そのやり方が全然Hpに載ってない
仕方がないのでお試し版をインストールして、昨日サポートセンターに電話した
中国人らしき女性が出て話をするが、やたらと確認とやらで待たせるし
電話の反応がいまいち遅いし、しかもプチプチ切れる。オマケに早口でよく分からんｗｗ
取り合えずダウンロードのサイトをお知らせするメールをくれる事になったが
いまいち話が通じなくて、腹が立ってきた！
聞きたい事もあるのし、オマケに電話代もかなりになるので
電話をかけなおさせるように話をして電話を切ったが･･･
なしのつぶてｗ
メールもきてない･･･
今日もメールを確認するが、きてないｗ
電話もかかってこない･･･
クレームの電話を入れる事にした
シマンテックサポートセンター 03-5642-2682 月～金 AM10：00-PM5：00
電話をすると気がつくのが、一番最初にシマンテックの宣伝を延々と流すことｗ
オイオイｗｗ電話代がユーザー持ちなのに、いきなり宣伝から入るのかよ～と、毎回ムカつくことになるｗ
で、オートメッセージでの案内になるのだが･･･
これも目的の案内までが長い、長いｗ
目的の番号を押しても、中々反応しないのは何故か？
まぁいい、それよりも昨日の話だ！
時間的にお昼直前に電話したためか、すんなりと繋がったｗ
出たのは中国人らしき男性ｗ
心の中で、オイオイまたかよ～と思いつつ昨日の話をするが
電話の反応が遅いし、プチプチ切れるし、早口でよ～わからんｗ
ので、上司に代われと言うが･･･
出てきたのが、まるっと中国人の女性上司ｗ
シマンテックのサポートセンターは、中国人が多すぎると思いつつ
電話をスルーした事を話すと、何度も電話をした嘘を言う～
なんじゃぁ～？この会社のサポートは？？
全然電話がかかってきてないのに？？？
そろそろ、怒り爆発モードで、嘘つくな！と言うと
シマンテックのサポートセンターは中国の大連にあり、電話回線の事情が良くないので
繋がらなかった
と、言いやがったｗ
はぁ～？？？中国の大連？？？？
そんなところにシマンテックの日本のサポートはあるのか？？？？？
おまけにこいつも早口だしｗ
我慢の限界に達しました！！
日本人に電話させろー！！！
電話を切ると、すぐに電話がかかってきた
お～、以外と早かったなぁと思いながら電話に出ると
さっきの中国人女性上司･･･
おらぁっ！日本人に電話させろと言うたやろー！
しばらくして日本人から電話がかかってきたｗ
中国人が悪いわけではないが、ニュアンスが伝わりにくい、早口でよくわからん
電話の反応が遅い(遠い)、音声がプチプチ切れて何を言っているのか理解できん
経費削減のため、中国でサポートする方針を取ったのだろうが、そんなシマンテックの都合を
金を払って使用しているユーザーに押し付けるなんて･･･
と言う事で
日本のサポートを、中国で中国人にさせるシマンテックは信用できん！！！