昨日からの続きで、今日も研修でした(^▽^;)
今日は昨日分析した行動パターンに基づいて
ひたすら実践です！！
皆の前でロールプレイングです＼(゜□゜)／
ビデオを撮られて、見直し反省します！
そこで思ったこと・・・・
所詮、私は 「お山の大将」だったΣ(ﾟдﾟ;)
ということ。
今回の研修に参加している人は
全てが上級資格者です。
ただ今、東海地方だけで約３７００人いるスタッフのうち
この資格を持っているのが６０名ほど！
お店に帰れば・・・
上級資格者ということと、副店長という役職をいただいているので
スタッフや会社からは「仕事が出来る人」
と思われてるかもしれません。
でも、この研修に参加している人達を見ていると
「凄い！！(ﾉ´▽｀)ﾉ」
と思う人はたくさんいます！！
学ぶことは・・たくさんあります(*＾ー＾)ノ
小さな世界で満足しないこと。
思い込まないこと。
お山の大将にはならないぞ！o(；△；)o
*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆
昨日の行動パーターン分析の補足です！！
性格分析とは微妙に違うんです(^-^)/
性格や価値観というものは親からの遺伝もあるでしょうし
育った環境によって決まってくるもので、簡単に変えられるものではありません！
しかし、思考や感情、態度、表情、言葉は意識すれば変えられるんです。
自分自身の行動パターンを知れば、自分でコントロール出来る！というものです。
今回使ったＤｉＳＣいうものでチェックすると
自分が意識している行動
自分が意識していない行動
相手（お客様）に映っている姿
というのが分析できます！
ホントによく当たります:*:・(￣∀￣)・:*:
人の行動パターンは大きく分けると４パターンです！
説明すると長くなりそうなので、興味のある方は↓↓をみてください。
ただ、ライセンス等あるため、ここでは行動パターンチェックはできないと思いますが・・・(^_^;)
http://hrd-inc.co.jp/site/