接客業を１０年以上しているので・・・・
人とのコミュニケーションをとるのは得意な方だと思います！
仕事ではメチャ社交的なのですが
（でもプライベートになると結構人見知りだったりもしますσ(^_^;)
ＡＢ型なので・・・）
今日は午後から会議に出席しました。
会議の後は懇親会があり
ホテルでの立食パーティーでした
業界内の上級資格をもっている私は
取引先の支店長、部長、課長・・・とたくさんの方々に話しかけられます。
もちろん偉い人達の顔と名前は覚えていますが・・・・
３年前に１～２回会ったことのある課長のことを全て覚えているわけがないのです！
「ゼラさんお久しぶりです！」
と親しげに話されたのですが・・・
じつは・・・（こいつ誰だ？？）
と心の中で思っているゼラです！
しかし相手は確実にゼラの事知ってます！
知らない素振りも出来ず・・・
「お久しぶりです、お元気でしたか？今はどちらの担当されてるんですか？」
と話を合わせながら誘導尋問しつつ、薄れた記憶をたどります！
すると相手のほうから
今の担当部署の話をしてくれます！
「そうなんですね、大変ですよね」などと相槌をたくさん打っていると
当時お会いした頃のお話になります！！
ホッツヽ(;´ω｀)ノ今日も無事に思い出せました！
実は店頭のお客様にも同じことがよくあるのです！！
「この前はどうも(^∇^)」
とよくお客様に言われますが
私たちスタッフは一日に何十人も接客するわけで・・・
一年では何千人のお客様と顔を合わすのです。
お客様は一年に一度お店に来店して、接客してくれたスタッフの事を覚えているかもしれませんが・・・・
何千人ものお客様の顔と名前を覚えるのは皆無。
（よっぽどのクレームや常連客ならば、しっかり覚えていますが・・・・）
でもそんなときにも
「この前はありがとうございました(^-^)その後商品の調子はいかがですか？」
と聞いて
お客様の情報を聞き出し、その間に受付した履歴をチェックして
バッチリ話を合わせます！！！
おかげさまでリピーターのお客様多いです(￣▽+￣*)
長いこと接客業してますので
プロとして
「知らない」とか「分からない」とは言いたくないんですよね。
でも・・・
プライベートでは
「ゼラわかんな～い(*^.^*)」と平気で旦那様には言いますよ！