新生銀行から次のような連絡メールが来ました。

インターネット他行宛振込無料回数の判定方法等が変わります。

来る2008年12月より、インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)
およびモバイルダイレクト(新生モバイルダイレクト)における、他行宛お
振込の手数料無料回数の判定方法が変更になります。

これまでの月末残高等による判定にかわり、当月の月間平均残高によって、
翌月以降の無料回数が異なります。

なお、2008年11月末時点ですでに「新生プラチナ」のお客さま(インターネ
ット振込無料回数が月10回のお客さま)、および同無料回数が月5回のお客
さまは、新しい残高判定方法にかかわらず、2009年4月末までは現状のサー
ビスをご利用いただけます。

残高判定方法の他にも変更点がございますので、ぜひ下記Webサイトにて、
詳細をご確認ください。

業績が悪いのはわかりますが、サービスを低下させるのはいかがでしょうか?
下手をすると顧客離れを加速させることになりませんよ。