「ディーショップワンって他より明らかに安いけど、本当に大丈夫……？」
そう思って検索したら「偽物」という言葉が出てきて、手が止まってしまった方も多いと思います。
そこで今回は楽天市場・Yahoo!ショッピング・価格.comの口コミを合計10,104件ぶん確認して、噂の出どころまで追いかけてみました
結論から言うと、模倣品が届いたと言える裏づけはどこにも見つかりませんでした！
- 「偽物」の噂が生まれた本当のきっかけ
- ディーショップワンがここまで安い理由
- 本当に気をつけるべき別サイトの存在
ディーショップワンの偽物の見分け方は存在しません
いきなり肩すかしのような話で申し訳ないのですが、これが出発点になります。
理由は、ディーショップワンという名前の正体にあるんです
ブランド名ではなく「通販ショップの名前」です
ディーショップワンは、自社で製品を作っているメーカーではありません。
静岡県富士宮市にある株式会社ドラゴンスレイヤーが運営する、ネット通販のお店の屋号なんですよね。
つまり、パナソニックや東芝のような他社の製品を仕入れて売っている「お店」の名前です
ですので「ロゴのフォントが違う」「ラベルの表記が違う」「素材が違う」といったブランド品の見分け方は、この場合そもそも当てはまりません。
ネット上にはそう書いている記事もあるのですが、お店にロゴも素材も存在しないので、比べようがないんです
扱っているのは型番のある大手メーカー家電
楽天市場店の商品を実際に見ていくと、並んでいるのはこういった顔ぶれでした。
- パナソニック・東芝・シャープ・ソニー・三菱電機
- ダイキン・バルミューダ・アイリスオーヤマ
- キヤノン・ニコン・タムロン・シグマ
- ブラザー・バッファロー・Anker・絹女
どれも型番がはっきり決まっている、家電量販店でも売られている製品ばかりなんですよね📦
ブランドバッグや化粧品と違って、型番家電は模倣品を作っても流通させにくいジャンルです。
同じ型番の製品なら、メーカーの公式ページと仕様を照らし合わせれば自分でも確認できちゃいます
ここだけ先に整理
ディーショップワンはブランドではなく通販ショップです。
なので疑うべきは「商品の本物・偽物」ではなく「お店が信用できるか」という点になります
口コミ1万件を読んでわかった噂の正体は3つ
ではなぜ「偽物」という言葉が検索されているのでしょうか。
実際に3つのサイトの口コミを数えながら読んでいったところ、こんな結果になりました
| 調べた場所 | 件数・評価 | 偽物の指摘 |
|---|---|---|
| 楽天市場店のレビュー | 9,180件／4.65 | 上位30件中1件 |
| Yahoo!店のレビュー | 913件／4.67 | 星1を39件確認して0件 |
| 価格.comのショップ評価 | 11件／また使いたい72% | 0件 |
| 合計 | 10,104件 | 実質1件 |
1万件を超える口コミのうち、模倣品に触れているのはたった1件でした。
ちなみにYahoo!店の内訳は星5が763件に対して星1は39件で、全体の4%ほどにおさまっています。
そのうえで噂の正体を分けていくと、次の3つに整理できます
- ① 10年前のレビュー1件が今も検索結果に残っている
- ② 安すぎることへの漠然とした不安
- ③ お店の名前を勝手に使っている別サイトの存在
ひとつずつ見ていきますね
正体①10年前のレビュー1件が今も残っている
これがいちばん大きな原因でした。
検索結果に出てくる怖いレビュー、じつは日付を見ると驚くことになります
上位30件の9割が2019年以前の投稿でした
楽天のレビューは「参考になった順」で並べ替えることができます。
この順番で上位30件を実際に数えたところ、投稿年はこうなっていました
- 2014年1件／2015年11件／2016年3件
- 2017年8件／2018年3件／2019年1件
- 2020年以降はわずか3件
30件のうち27件、つまり9割が2019年より前の投稿だったんです。
参考になったの数は積み上がっていく仕組みなので、古い投稿ほど上に残り続けます。
いっぽう新着順に切り替えると、直近の投稿は発送の速さと梱包の丁寧さをほめる声でほぼ埋まっていました🌸
たった1件の「偽物でした」の中身
問題の1件は2016年8月に投稿されたものでした。
内容をよく読むと、届いた品のデザインが思っていたものと違って可愛くなかった、という趣旨のものなんですよね
海やプールで使うのを楽しみにしていたのに残念だった、と書かれています。
つまり模倣品やコピー品の指摘ではなく、商品画像とのイメージ違いへの不満だったわけです
しかもこれは夏の水まわり雑貨の話で、いまの主力である大手メーカーの家電とはジャンルがまったく違います。
この1件が10年ちかく残り続けて、検索結果の顔になってしまっていたんです
ここまでの結論
Yahoo!店の星1評価39件と価格.comの11件も全部読みました。その中に偽物・コピー品という言葉は一度も出てきませんでしたよ
正体②安さの理由は会社概要に書いてあった
「安いのには理由があるはず」という直感は、じつは正しいんです。
ただしその理由は、楽天の会社概要ページに全部書いてありました
従業員15人で年商87億円という運営
運営会社の株式会社ドラゴンスレイヤーは、2012年12月設立で今年14年目になります。
公式サイトによると資本金は5,000万円、売上高は87億円、そして従業員数は15人です。
15人で年商87億円という、かなり効率に振り切った運営なんですよね
法人番号も所在地も固定電話も代表者名も、すべて公開されています。
実体のない詐欺サイトには、まず用意できない情報ばかりです
サービスを削って価格に振っています
会社概要を読み込むと、何を削って安くしているのかがはっきり見えてきます。
| 削っているもの | 会社概要での書かれ方 |
|---|---|
| 実店舗 | ネット通信販売が事業の中心 |
| 在庫リスク | メーカー直送品は注文後にメーカーへ発注 |
| 梱包資材 | 商品の箱に直接配送伝票を貼る場合がある |
| ギフト対応 | ラッピングや熨斗のサービスは行っていない |
| 電話窓口 | 受付は平日の9〜12時と13〜15時のみ |
| 保証書の記入 | 店名や日時の記載は行っていない |
安さの正体は、商品そのものではなくサービス面をぎりぎりまで削ったコスト構造だったわけです。
逆に言えば、この6項目が気にならない方ほど相性がいいお店なんですよね
正体③店名を名乗る別サイトが実在します
ここが今回いちばんお伝えしたかったところです。
本当に警戒すべきなのは、ディーショップワン本体ではありませんでした
見つかった海外ドメインは7つありました
商品名で検索していくと、楽天とは無関係な海外ドメインがずらりと出てきます。
確認できたのはイギリス・フランス・ドイツ・ルワンダなどの7つのドメインでした
どれもディーショップワンの商品名を、末尾の【転送不可】という表記ごとそのままコピーしています。
なかには「※当サイト限定モデル」と書き足して、在庫ありや星4.4といった表示まで作り込んでいるものもありました。
ためしに直接ひらいてみたところ、真っ白なページが表示されるだけで中身は何もありません
検索エンジンにだけ商品ページとして見せている、いわゆる寄生型の偽サイトなんです💦
買う前に見分ける2つのポイント
むずかしい判定は必要なくて、見るところは2か所だけです
- URLが rakuten.co.jp で始まっているか
- ショップページから会社概要・住所・固定電話にたどれるか
この2つを満たしていれば、それは正規の楽天市場店です。
逆に見慣れない海外ドメインや、限定モデルという言葉で商品名を飾っているページは 開く必要はありません。
なお現時点では、ディーショップワン側から偽サイトに関する公式の注意喚起は出ていません
いちばん危ないパターン
商品名で検索して、上位に出てきたページをそのまま開いてしまうケースです。
楽天市場のアプリやサイト内から店名で探すだけで、この危険はほぼゼロになりますよ
メーカーが正規販売店として名前を載せていました
ここまでは口コミと会社情報の話でしたが、メーカー側からの裏づけも見つかりました
しかも、模倣品と戦っている当事者のメーカーが出している資料なんです。
模倣品対策のリストに6店舗ぶん載っていました
浄水器で知られる三菱ケミカル・クリンスイが、正規販売店リストというページを公開しています。
ビルトイン浄水カートリッジの模倣品が実際に見つかったため、正規に取り扱っているお店を実名で一覧にしたものです。
全160行あるそのリストを確認したところ、ディーショップワンの名前が6店舗ぶん掲載されていました。
これはメーカーが正規の仕入れルートを持つ事業者として認識しているということなんですよね✨
怪しい仕入れをしているお店なら、まずこのリストには載せてもらえません。
ここだけは正確にお伝えしておきます
とはいえ、このリストはあくまで該当する浄水カートリッジに限ったものです。
取扱商品のすべてがメーカー公認、という意味ではありません。
それでも、模倣品対策の資料に実名で載っているという事実そのものは十分に重いと思います
楽天で買うときの安全確認と90日の補償
ここからは、実際に注文する前にやっておきたいことをまとめますね。
そして楽天側にも、意外と知られていない受け皿が用意されています
注文前に見ておきたい3つのポイント
どれも1分あれば終わる確認です
- 型番をメーカー公式ページと照らし合わせる
- 商品ページの注意書きと会社概要に目を通す
- 急ぎのときは営業日カレンダーで発送日を確認する
とくに3つめは効きます
土日が定休なので、金曜の夜に注文すると発送は週明けになるんですよね。
連絡が来ないから怪しいと感じた正体が、じつは営業日カレンダーだったというケースは口コミにも出てきます。
楽天あんしんショッピングサービスという受け皿
楽天市場には、会員か非会員かを問わず全員が無料で使える補償制度があります。
内容をまとめると、こんな条件になっています
- 申請できるのは注文日の翌日から90日以内
- 補償上限は1回あたり30万円で年5回まで
- 商品説明と著しく違う品や欠陥品が対象になる
- 補償は楽天ポイントか銀行振込を選べる
お店の返品ルールとは別に、楽天側のセーフティネットが90日間はたらいてくれます。
ただし申請の前にまずショップへ連絡することが条件で、外箱だけの傷みは対象外という点はおさえておいてくださいね
覚えておきたいこと
保証書には店名も購入日も入りません。
代わりにWEB発行の納品書が購入日の証明になるので、必ず保存しておいてくださいね！
買う前に知っておきたいQ&A
口コミで不満につながっていた部分を、先に3つだけ整理しておきますね
Q.保証書に店名も日付もないけど大丈夫？
これは会社概要にきちんと書かれている運用なので、心配いりません。
保証はメーカー保証に準じる形で、納品書が購入日の証明として機能します
納品書は発送完了メールに記載されたURLからWEB発行する仕組みになっています。
ただし納品書も保証書も紛失すると、保証期間内でも有償修理になってしまいます。
届いたらすぐに保証書と一緒に保管しておくのが安心です
Q.箱がつぶれて届いたら返品できる？
ここは事前に知っておかないと、いちばんもやっとするところです。
配送や流通の過程で箱に傷みが生じた場合、それを理由にした返品は受け付けていません。
商品の箱に直接配送伝票を貼って発送することがある、とも明記されています。
箱をきれいに取っておきたい方や、贈り物として使いたい方は少し注意が必要ですね
逆に、しっかり緩衝材で包まれていて問題なかったという声も新しい口コミには並んでいます
Q.在庫切れでキャンセルされることはある？
可能性はありますし、会社概要でもその点に触れられています。
メーカー直送品や注文が集中したとき、在庫数の更新が追いつかず欠品になる場合があるそうです。
実際に在庫切れで注文がキャンセルになったという口コミは、いまも一定数あります。
引っ越しや買い替えで日程が決まっている場合は、在庫表示だけを頼りにしないほうが安全ですね
Q.電話がつながらないと聞いたけど連絡できる？
じつは会社概要のほうに、電話はつながりにくい状況ですとはっきり書かれています。
受付時間も平日の9〜12時と13〜15時だけなので、そもそも枠がかなり狭いんですよね
お店自身も、問い合わせは楽天のフォームからお願いしますと案内しています。
楽天の購入履歴からショップへ問い合わせを選べば、1営業日以内に返信が来る運用です。
電話に出ないから怪しいと感じてしまう前に、最初からこちらを使うのが正解なんです
まとめ
口コミ10,104件を確認した結果を、最後に整理しておきますね
- 模倣品に触れた口コミは10年前の1件だけ
- その中身もデザインへの不満で偽物の指摘ではない
- 安さの理由はサービスを削ったコスト構造
- メーカーの正規販売店リストにも名前がある
- 警戒すべきは店名を使った別サイトのほう
不安の正体さえわかってしまえば、あとは楽天市場のページから店名で探して注文するだけです！
箱の扱いや返品の条件だけ先に知っておけば、あとから困ることもほとんどありません。
90日間の補償も付いてきますので、安心して家電選びを楽しんでくださいね
から正規品を確認できますよ
