「電話の心得」

こんにちは。マナー講師　元雪です。

私が苦手とする事の一つ、「電話」。

相手の表情が見えないため、

声の情報だけで、電話の向こうの相手の気持ちを推し量り、

状況に合わせた言葉を選び、声に出して相手に伝える。

この一連の流れを“瞬時に”判断して、

何度も繰り返し続けることが「電話」です。

家族に「スピードアップ！」と言われる事が多い私には、

この“瞬時に”…が、かなりの難関（笑）

ですが、

「継続は力なり」。

少しづつですが何とか形になって来たと感じます。

次回は、練習の方法についてのお話です。