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(不倫)出会い系サイト(dating website)のアシュレー・マディソンの運営事業体が、ハッキングされた個人情報の漏洩について、カナダで7億6000万ドルのクラスアクションの標的に(150823)。


http://www.bbc.com/news/business-34032760


アシュレー・マディソン。わが国の報道では「2014年12月の時点で、世界30ヶ国に展開する不倫出会い系サイト」とされるが、BBCの報道では、50ヶ国以上で、会員数は370万人とのこと、英国の会員数は約100万人。大きなサイトだ。


刺激的なキャッチコピーだ。「人生一度。不倫をしましょう」。不倫は文化だ。」とのたもうたのは、石田なにがし。彼は、サイトを利用する必要はないだろうが。


https://www.ashleymadison.com/app/public/index-jp2.p


ハッキングされたのは7月。発覚後のBBC報道は8月19日のこと。ハッキング→漏洩したのは、参加者の名前、自宅住所、メッセージ履歴など。クレジットカード情報も含むとされたが、期限やカード裏の三桁の番号は不明だそう。


http://www.bbc.com/news/business-33984017


21日には、わが国でも報道された。


「不倫サイトがハッキング被害、利用者の個人情報流出の恐れ」


クラスアクションの請求原因は、マディソン社が、顧客情報の適正管理を怠ったとするもの。多数のユーザーはウェブサイト上で漏洩した自己情報削除のための費用の支出を迫られることに。これが財産的損害で、慰謝料請求もあるでしょうね。


わが国での訴訟例で著名なものは、エステのT社。事案は、T社(Y1)は、レンタル・サーバーを利用してWebサイトを公開。アクセス数が増加でサーバーの容量が不十分となり,2002年3月末から4月上旬にかけて専用サーバーへの移設作業。委託先企業Y2が、サイト上で実施したアンケートのデータや資料請求者が入力したデータなど,約5万人分の個人情報を含む電子ファイルをWebサーバーの公開領域に置きながら,アクセス制限の設定をしなかったため,外部から閲覧できる状態となったもの。2002年5月26日中にこれらの電子ファイルはサーバー上から削除されたものの,流出データが悪用されて,迷惑メールが送られてくるといった二次被害が確認。ファイル交換ソフトを利用すれば,誰でもインターネット上で入手可能な状態に。


個人情報流出によりプライバシーを侵害されたとして被害者14人(Xら)が1人当たり115万円の損害賠償を求めて提訴


東京地判平5・2・7は、Y1の運営会社に対し,Xら1人当たり3万5000円(慰謝料3万円,弁護士費用5000円),1名に2万2000円(慰謝料1万7000円,弁護士費用5000円)の損害賠償の支払いを命じた。


T社案件は、委託先の初歩的ミスが情報漏洩の原因。しかし、マディソン社案件は、ハッキングによるもの。


わが国にも会員はいるだろうが、わが国の民法で損害賠償請求をしようとすれば、不法行為か債務不履行。プログラムにバグでハッキングを受けるおそれがあることを同社が知り、知り得た場合は別として、同社に過失(不法行為)、責めに期すべき事由(債務不履行)はあるだろうか。


ただ、同社の内部者の関わりも指摘されています(150821)。


http://www.bbc.com/news/world-33608636


また、同社の営業には、いろいろ問題点が指摘。会員が、自己情報の完全削除を求めるには19ドル払う必要があります。それ自体も問題ですが(消費者契約法では、通常損害を超える手数料を負担させるもので、無効?)。それだけじゃなく、19ドル払っても、情報が完全に削除されないことも。ハッカーは、それを批判しています。


The company had previously charged $19 (£12) for a "full delete".The hackers alleged that service was a "complete lie" because some personal information was kept even after a customer had paid for it to be removed.


http://www.bbc.com/news/technology-33592594