暇な時はかなりしんどい。
これは同業者なら誰しもが感じる事でしょう。
流れがあって当然。
という事は分かっているのですが
それでも暇な時はキツイですよね。
いつも来てくれる人が急に来なくなったり。
お客さん同士で他のお店で楽しんでたり。
「何かしてしまったのではないか」
そこから自分が悪いと考え込んでしまい
憂鬱になる事が絶えませんでした。
他のお店で楽しそうにしてる。
「なんでうちに来てくれないんだ！」
そんなわがままな妬みももちろんあります。
逆の立場で考えたら普通の事なのに
それを真に受けて
「もっと店をこうしよう！」
「もっと安くして頑張ろう！」
そうして路線がブレてお客が離れ
閉店してしまうお店も多いと聞きます。
芯が強い事も勿論ですが
図太くわがままなくらいが丁度良いのかな
最近ではそう感じるようになりました。
月や年間で考えれば楽なのですが
そうもいかないのが経営ですよね。
そんな自分も経営を始めてから3年目
暇な日は暇。未だにノーゲスもあります。
鬱になるんじゃないかと思うぐらい
落ち込みますけどね。
売上が低い月は尚更考え込みます。
それでもなんとかなってる。
それを考えると来てくれてる皆に感謝。
感謝してもしきれませんね。
自分も何度もブレそうになりました。
その度に助けてくれるYAさんや
営業の仕方を気に入ってもらえて
友人を連れて来てくれるTCさん。
いつの間にか手伝ってくれてるTSさん。
愚痴を吐いてグダを巻くKNさん。
文句を言いつつもどこか嬉しそうなKSさん。
自分の弱音を聞いてくれるAKさん。
あげたらきりがありません。
こんな自分でも認めてもらえてる。
お店や頑張りを褒めてもらえる。
ありがとうと言ってもらえる。
それが何よりの嬉しい事。
暇な時や気分が沈み気味な時は
お客さんの事を考えるようにしてます。
今こうして思い出しながら書いてるだけでも
自然と顔がニヤついてますw
嫌な事、辛い事、悲しい事、不安な事
山程あります。
それより多くの幸せや感謝、思い出
経験が得られるのが個人経営なのかな
今までやってきて貫いてる事が１つ。
自分は目上を敬う事はしません。
年齢が上だから人生経験が豊富。
そんな事は誰がわかるのでしょう？
生意気だと思われるかもしれません。
ただそれは既に上から目線だという事。
若くして起業するとやっぱりナメられます。
若いから誤魔化せるだろうと思ったのか
適当な扱いも当然されました。
経験してきた事は人によって違う。
だから社会に出ていろんな人と出会い
その人の経験を学ぶんだと思います。
逆に自分がして来た経験を
まだ経験した事ない人に伝える事ができる。
そう考えると上も下も関係ない。
人にはその人の経験、知識、技術がある。
だったら出会う人に対して敬意を持って接する。
そこに年齢なんて関係ないんです。
お客さんでもそうです。
「お客様は神様」
この言葉よく聞きますね。
うちではお客さんはお客さんです。
おじさんだろうが20歳だろうが等しく扱います。
マナーが悪く追い出した事ももちろんあります。
そんなやり方でも来てくれる人は来てくれます。
せっかくの個人経営。
せっかくの自分のお店。
自分を出さずにやるなら
チェーン店と変わらないですよね。
このやり方で良いのか
こうした方が良いんじゃないか
そう考えても答えは自分の中で決まってるはず
それを信じてやるしかないんです。
書きながら読みながら
自分に言い聞かせて今日を頑張る