昨年11月にホンダN-BOXカスタムを新車で購入しました。1ヶ月後車内にスマートキーを置いた状態でコインパーキングでのお金を自動精算した直後に、、なんとロックバー解消と同時に鍵が勝手にロックしてしまい大変な思いをしました。しかしその現象についてメーカー販売店も「こんなの初めてです」って感じで原因がわからない状態でした。
原因も特定出来ず放置です。これはホンダに限らずスマートキー全てそうなんじゃないかと思います。それを大元のメーカーが放置して販売店は車両を販売し、注意も呼びかけでない最低な状況。そしてその1ヶ月後に今度はエンジンをかけたと同時に、助手席側の後部スライドドアが勝手に開いてしまい、塀にドアを擦ってしまいました。なんだこれです！！そして販売店に話したところ一部内部の部品を交換しドアの塗装もしてもらいました。しかし、原因不明です。気分悪く、でもとりあえず「これで様子見てください」的だったので不安ながら乗っていたら、またその2週間後に今度は車を止めてシフトをパーキングに入れたらドア鍵が解除になると同時に、またまた同じスライドドアが開いてしましました。もうさすがに、「もうこんな車乗りたくない」と思いお客様相談センターへ話しました。しかしその対応は全然ダメです。
「保証の範囲内でやらせていただくしか言えません」と本当に舐めてる。そして1番頭にきたのが、「それは販売店とのやりとりになります」ということです。確かに売買は販売店とのやり取りなのはわかります。しかし製造しているホンダの姿勢が原因を突き詰めない、お客様への対応に本当に憤りを感じ
ます。このままでは全国的にこの現象が起きてしまう危険性があるんじゃないかと思い、国土交通省にもリコール扱いにした方が良いとキチンと報告させていただきました。販売店の方は一生懸命に対応しよう頑張ってます。とにかく大元のホンダが動かない体制は今に始まった事ではない情報もあります。「メーカーならきちんと原因を突き止めろ！現実から逃げるな、現場を知れ！」と言いたいです！
- 前ページ
- 次ページ