【心に刻むべき言葉 2012年1月22日】
すべてはお客様のためにある。
お客様がいなければ、事業など存在し得ない。
『お客様・・・・・・・
企業が作る「すべて」の製品は、
そのお客様のためにある』
by ピーター・Ｆ・ドラッカー
必要なことは、
お客様の願望や欲求を満たすことだ。
また、
お客様の問題を解決できれば、なお良い。
そうでなければ、
お客様は寄って来ない。
当たり前のことだ。
本当に単純なことだ。
僕ら事業者は、
ドラッカー教授が警笛の如く教えてくれている
この言葉をゆめゆめ忘れるべきではない。