【コンバージョン率ＵＰ】
７月末に、ある通販サイトを構築して納品した。
同時にWEBマーケティング・コンサルティングをスタート。
クライアントは、あまりWEBリテラシーが高くない。
作り上げる通販サイトのことは、その理解がついてきていたが、
WEBマーケティングとなるとそうはいかないようだ。
ＳＥＯ対策だの、
リスティング広告だの、
バナーの配置変更だの、
レイアウト変更だの、
バナーやコンテンツの表現方法だの、
クリック率だの、
直帰率だの、
離脱率だの、
説明はするものの、よくわからないようだ。
ある意味仕方がない。
結果、
とりあえず新たに費用をかけずに、
売上を上げる戦略を取らざるを得なくなった。
通販サイトの絶対方程式は、
【集客数】×【コンバージョン率】×【商品単価】＝【売上】
である。
集客数を上げるには、
新たなコスト発生を余儀なくされる。
よって、
僕は、コンバージョン率を上げることに的を絞った。
コンバージョン率を上げるには、
構築した通販サイトをいろいろといじくる必要がある。
デザイン性くらいしかわからないクライアントにとっては、
せっかく出来上がったサイトをアレコレと『いじくれ』という僕の意見は、
なかなか受け入れ難いようだった。
おまけに、
クライアントには、僕の対応の遅さというか、
戦略の明確さがないように写りにイライラしていた。
・・・・気まずい雰囲気が漂う・・・・
ページ単位、コンテンツ単位、バナー単位の分析の仕方、
各種データから導き出される善後策の策定方法など
理解しようにも理解できるはずもない。
だって、本当に細かいところは、
僕自身もデータ分析から得られる事の推測と、
経験からくる勘をもとに戦略を実践するのだから。
A／Bテストなど言っても辛気臭いと思われるだけだ。。。
まぁ、信用を削りながら耐え忍んできた３ヶ月間だった。
耐え忍んだ結果、
リニューアル当初は２．０％弱だったコンバージョン率。
９月が３．０５％になり、
１０月には３．９４％になった。
ちょっと上手くいき過ぎだが、
結果的にリニューアル３ヶ月で、
新たなコストを発生させずに、
コンバージョン率を２倍以上に跳ね上げた。
この結果を見て、
クライアントも大満足。
ようやく面目躍如の時を迎えた。
（ただの結果オーライだが。。。）
次は、
クライアントにもわかりやすい集客戦略の実践だ。
ようやく新たなコスト発生を容認して下さった。
僕も腕の見せどころだ。
しっかりと頑張ろう！！