腑抜け馬鹿野郎どものプロ意識★(´～`；)(-.-;)

これは十年ほど前の話です


確か「デザイア」というゲームソフトの発売日が決まったので、行きつけにしていたゲームショップに予約に行きました
実は以前にセガサターン版はプレイしていたんですが、新たなシナリオを加えてＰＳ２に移植されるという事だったので、楽しみにしていたのです


さて発売日、仕事帰りに足取りも軽くショップに向かいました。
代金は予約時に既に払っていたので、あとはソフトを受け取るだけ
ところが予約カードを持ってレジに行くと、当該品が届いていないと言うのです
これは一体どういう事か
些か不愉快になった私は、レジの係員に尋ねました
勿論、声を荒げる様な事はせずに、大人しく紳士的に訊いたんですよ。


即答する事が出来なかった彼女は、あちこちに電話して確認を取っていましたが、程なく事情が判りました
メーカーの都合で発売日が延期になったという事
それ自体はよくある事なので仕方ないと諦めもつきましたが、どうにも我慢ならなかったのが、レジの係員を初め店員の態度です。
如何にも
「事情は説明したのだから、もう良いだろう？」
とでも言いたげで、詫びの一言もありません。
しかも一連の事の間、目の前で客たる私が待っているというのに、誰一人慌てる様子も急ぐ様子もなく、実にチンタラしていた事もカンに障りました
つまり、この事態が自分達のミスであるという事を、誰一人気付いてもいないのです


流石に温厚な私も苦言を呈しました。
私は予め料金を払って一ヶ月近く前から予約を入れていた事、
予約を入れたからには、客は当然発売日に受け取りに来ると思っておくべき事、
その発売日に品物が届いていないのに気付いていないのは大きな失態である事、
また、届いていない事に気付いた時点で関係各所に確認を取り、速やかに事情を把握しておくべき事、
全てが判明したら、私が店頭に行く前に連絡し、事情を説明して詫びるのが当然である事、
それらが全く出来ていないのは大きなミスである事、
を、一々噛み砕いて説明しましたが、今一つ判っている様には見えません
特にレジ奥にいるチーフらしき若い店員は謝りもせず、露骨にふて腐れた態度をとっております
カチンときた私は、彼に
「いいですか判りましたか」
と少し声を大きくして尋ねました
すると何とこの馬鹿野郎、
「そんな事言われても、メーカーの発売延期は俺達のせいじゃありませんから」
と吐かしおったのです
キレましたね
「お前じゃ判らん責任者を呼べ」


慌てて２階から降りて来た店長に事情を説明すると、平身低頭して謝られました
チーフ野郎もどえらく叱られてましたね
他の店員も同じく。
ざまあ見さらせ


こういう輩は、まともなプロ意識など持ち合わせてないんでしょうな。
時間さえ過ぎていけばそれで良いと思っていたに違いありません。
コンビニバイトの高校生以下ですわ
あんなのは、何処に行っても通用しないと断言出来ますよ


その後も何度かその店に行きましたが、あの折のレジ係とチーフ野郎を見る事はありませんでした
異動になったのかクビになったのか知りませんが、店と客の為には良かったと思います。
あんなのに接客されたら堪ったもんじゃないし、店も余計な人件費を払わずに済んで万々歳でしょう
重畳至極


皆さんも、考えられない接客をされた御経験はありませんか
是非お聞かせ願いたいのです
宜しくお願い申し上げます
m(__)mo(^-^)o(^0^)/