原点にかえることが必要です！！商品開発！！家庭日用品篇

おはようございます！

先日、メールで何もかも完結するという２０代に

出会いショックを受けました。

その直後に、５０代でもそんな行動をとる人の話を

聞きました。メールは確かに便利なツールですが、人と顔を

合わせて話したり、最低限電話で話をするという

大事なコミュニケーションが失われていることに危機感

を覚えました。

ネットとリアル両方とも大事なんですが・・・・・・。

では、今週もよろしくお願いいたします。

昨年、９月に発売した、Ｐ＆Ｇ衣料用洗剤の「さらさ 」の売上が好調です。

「さらさ」は、漂白剤や着色料を加えず、肌にやさしいのが特徴。

意外にも、日用品大手企業には同じ商品がなく、

安心安全志向を求める消費者の心をつかんだ結果です。

まず、一番印象的だったのが、商品名、ネーミングです。

「さらさ」。

今までの衣料用洗剤ではなかった響き。柔らかい印象がします。
しかもこれをつくったのがＰ＆Ｇ。

Ｐ＆Ｇと言えば世界戦略ブランドが基本だと思うんですが、

このネーミングでは日本に限定されるように思います。

他ブランドをみてみても、「アリエール」「ボールド」。
まさに世界ブランド。

これをみても、日本専用ブランド「さらさ」にかなり自信があった

ということがうかがえます。

ただ、商品開発、発売するまでの苦労は大変だったようです。

まず、２０００人、６００時間以上の消費者調査を実施。
１人あたり、１時間以上かけて消費者の意見を聞き、

浮かび上がってきたのは、「肌にやさしい」「汚れ落ち」というキーワード。
色んな成分が入っていない、肌にやさしいものがいい、

でも洗浄力も維持したい。

こういう人が、全体の３割もいることがわかったそうです。

「ボールド」で香りの良さを、「アリエール」で洗浄力の高さを追求

してきましたが、「肌にやさしい」という需要には応えきれていなかった

というわけです。

ただ、消費者が求めているものはわかったけど、

ここからの商品開発が大変だったといいます。

というのも、洗剤というのは色んな成分を足して機能を高めているため、

成分を減らせば洗浄力が落ちるんです。

そこで、着色料、漂白剤、蛍光剤の配合をやめる代わりに、

クエン酸を加え、従来と同等の洗浄力を維持したんです。

着色料、漂白剤、蛍光剤の配合をやめるというのは、発想の大転換

だったんではないでしょうか。

まさに肌にやさしいものがいい、でも洗浄力も維持したいということを

追求したからこそできる商品開発です。

小さなお子さんがいる家庭では、「さらさ」が定番商品になる予感もします。
ちなみに、自分の洗面所にも「さらさ」がありました。

いつの時代もそうですが、商品開発の本質をついていくと、
消費者が何を求めているか、何を不満に思っているかを

正確に調査して、それに応えることが全てだということがわかります。
商品開発においては、まさに原点ですね。

成功している商品開発は、１００％この原点を意識しています。
みなさんの会社でも、こんな、物が売りにくい時代だからこそ、

原点にかえって商品開発に取り組んでみてください。
きっと、消費者に喜んでもらえる商品ができると思いますんで。

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