まずは相手の話を聴こう！

皆様おはようございます☀


今日お話したいのは

「まずは相手の話を聴こう！」

というお話です。



ある会社の方と一緒にお仕事をしました。

その会社のA部長はとてもお人柄の良さそうな方でした。

穏やかな口調で第一印象はとても好感がもてる方でした。

もうひとりのB部長にも関わることになったのですがB部長は少しせかせかしているような印象でした。

しかし、部下の方々はA部長よりもB部長に信頼を寄せている方が多かったのです。

最初の印象では想像できなかったのですが、それは初日の夕方には分かりました。



A部長とお話をするとその話題は

・過去自分が何をやってきたか

・自分の仕事の結果

・想い

等を熱く語って頂かれたのですが、そんな話ばかりでした。


こちらが話をすると被せて

「そうなんですよ！自分もね…」

と最終的に全て自分の話にしてしまわれるのです。



一方のB部長は

・まずは腰低く挨拶をされる

・こちらの話を聴こうとされる

・現状の問題点を的確に明確に伝え、改善についてどうしようかと具体的な話をされる

等、姿勢が全く違いました。


その会社様とは長く関わることになりましたが、つい最近、A部長は他部署に降格異動となり、B部長は昇格して事業部長となられました。



相手の心を開くにはまずは相手の話を聴くことからだと思います。


この場合「聴く」です。

聞く…ではありません。

これは私の個人的な考えですが…


ベテランになるほど過去の話など自分のことばかりを話してしまう傾向を何度も見てきました。


付き合いが長くなるほどそうなる人もたくさんいらっしゃいます。


そしてその傾向は良い結果を生まない…💦


相手の話を聴く。


まずはそこから関係を作りましょう！


それでは本日は以上です。

お読み頂き、ありがとうございました🙇


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