授業。「IT活用による顧客志向モデル」についての事例。
ポイントは「インテグレーション」とか。意思決定を統合させ・・・。
SCMだのCRMだのTOCだのと横文字がやたらとでてきて・・・・
けど理論の根本は去年この時間に受けていた品質管理での話。
システムアプローチ？プロセスアプローチ？ってことで説明できるよーな感じ。
- 著者： 山中 克敏
- タイトル： 最強の経営手法TOC
授業。「IT活用による顧客志向モデル」についての事例。
ポイントは「インテグレーション」とか。意思決定を統合させ・・・。
SCMだのCRMだのTOCだのと横文字がやたらとでてきて・・・・
けど理論の根本は去年この時間に受けていた品質管理での話。
システムアプローチ？プロセスアプローチ？ってことで説明できるよーな感じ。