人それぞれによって価値観は違ってくると思う。
急にそんな事を思い始めたのは、人との会話でその価値観の話が出てきたからなんだ。
僕のところはサービス業で多方向に業務をやっているけど、そのサービス提供に関しては妥協は許されない。
けどお客様の中には単体のサービスに対して、付加サービスを要求してくる方もいます。
でも付加させると言う事はその分だけの価格も変動してくる。
しかしその付加サービスをディスカウントしてくれ、と言う発言には僕には信じられない事だね。
商品もサービスも全て人やものを動かす事だから、その分の価格は避けられないし、安くすれば会社や自分、ものの価値が下がる。
自分を安売りするなって良く言われてた時代はいつの間にか消えてしまっている。
でもこれを逆の考えで発送転換すると、それだけお客様の質も下がると言う事にもなると僕は思う。
その価値を下げる事はお客様、従業員、お店、会社の価値全体が下がるんじゃないかな。
接客しててそう思ってきたかな。