みなさん、おはようございます。
昨日はラクマで購入して頂いたお客様が多くて、ちょっとびっくりしてます。
その中で、スムーズな手続きとメッセージの交換ができるお客様は、こちらとしても取引していて安心感があって、気持ちの良く手続きができます。
でも、中には放置する人々もいるんですけどね。
お客様① 「メッセージ→購入→支払い」まではかなりスムーズな手続きの方だったんですけど、荷物を送って配達完了しているのに、到着確認もせずに１日放置・・・。
お客様② 夜中に値引きしてメッセージをガンガン送ってきて、携帯の通知音で目が覚めてしまったので、メッセージに返信、値引きしたら、購入はしてくれたんだけど、支払いがまだ・・・。
お客様③ 商品の服の寸法を詳しく聞いてきて、メッセージにてやりとりの結果、購入してくれたまでは良かったんですが、支払い手続きがまだされていない・・・。
こういうのって気にしてたらキリがないのは十分理解しているけどね。
んー、スムーズじゃないなー、効率悪いなーと思うのです。
支払い完了してくれたら、その日のうちに発送できるんだけどな。
