バイトを始めて間もないころ
Ｆさんに癇癪を起されまして。
私の職場では、来所される方の名札を、毎日テーブルに用意しています。
機能訓練の機械や、マッサージチェア等もあるので、
座りっぱなしということはないのですが、
基本的には、その席で食事したり、体操したり、
レクリエーションをしたりします。
ある時、Ｆさんが私に向かって手招きしている。
何も言わないのですがご立腹の様子で、
”あー！あー！”
と何かを訴えています。
よく見ると、両手で小さい四角を作って見せて、
”あー！あー！”と言う。
テーブルの上を見ると、彼の名札が見当たりません。
”名札？名札がないんですか？”
”うん！うん！”
私は周りを探しましたが、見つからない。
ちょっとの間探していると、他方から私を呼ぶ声がしたので、
”申し訳ありません、ちょっと聞いてみますので”
とりあえずそう言って、そこを離れようとすると・・・
Fさんがヒートアップしてきて、
”あー！””あー！”
と大きな声を出しながら、腕を振り回し始めました。
その腕が私の腕に当たったので、私は思わず
”Fさん、落ち着いてください”
と言いながら、彼の腕を止めようとしました。
そうしたことで、Fさんは余計に興奮してしまい、
小さな男の子みたいに、両手をブンブン回し始める。
Fさんの両手が私の腕や背中に当たる。
そのうち職員の方がやってきて、どうにかその場は落ち着いたのですが、
何せ新人の私、今起こったことにすっかり動転してしまい
”あ、あの、Ｆさんが、お、怒って、ぼ、暴力を振るいました”
職員の方は、その件を管理者の方に報告されました。
その日の休憩時間、管理者の方が私のところに事情を聴きに来たので、
事の顛末を話し、お家の方に報告して下さいと言うと
”お家の方は、いらっしゃらないんです”
”え”
”Ｆさんはお一人暮らしなんです。
そして、Ｆさんが一緒に暮らしていたご兄弟は、数年前に亡くなったこと、
その後Ｆさんは、失語症になってしまったことを知りました。
さらに、あのような時、どう対応すればよいか、
適切な対応をするために、皆さんのバックグラウンドを、少しずつでも頭にいれること、
などを教わったわけなのでした。
最近では、Fさんも私に笑顔を見せてくれることが増えまして
私も、ちょっとは学べてるかな、と。
ジュディ・デンチ主演
”あなたを抱きしめる日まで”
よかった