札幌は初雪らしいですね。
ウィンタースポーツがしたくて仕方なくなります。
ちなみに俺は今日暑さで目が覚めました。
インドはまだまだ暑いです。
日差しもすごい強いし。
これから寒くなってくるらしいんですが、まだまだその気配はありません。
ムンバイは冬もそんなに寒くならないかもです。
せいぜい「肌寒くなる」程度だと思われます。
寒さに弱い人はぜひ将来インドで働いてみてはどうでしょうか。笑
さて今日のお仕事ですが、CS（クライアントサービス）が忙しかったです。
昨日日本が休みだった関係で、今日は朝から電話がなりました。
CS的には万々歳、個人的には複雑です。
うそです。うれしいです。
今日ようやく、自分のクライアントの管理がなってないことを強く意識しました。
個人情報とかっていう意味ではなく、今それぞれのお客様がどの段階にいるのか、ということ。
お見積もりを受け取っているのか、申し込みはしてくれているのか、作業を開始してもいいのか、、、
CSが複数いて、しかも母国語の違う相手。
うまく情報共有するシステムを考えなくてはどこかでボロが出そう。
お客様から「どういう状況？」って聞かれてすぐに答えられないのは良くないですよね。
ちゃんと情報共有をするためにどうしたらいいかな？
明日話してみようと思います。
今日の単語
sniff くんくん嗅ぐ、鼻をすする
aspiration 切望、抱負、向上心
precisely 正確に、そもそも、はっきり言うが
phantom 幽霊、お化け、幻覚の、見せ掛けの
dispatch 発送する、手早く済ませる、派遣
PS.今日は札幌に住んでいるネイティブの友達が英語ブログをちょびっと添削してくれました☆
感謝です！！これ→”Strength of habits”
ウィンタースポーツがしたくて仕方なくなります。
ちなみに俺は今日暑さで目が覚めました。
インドはまだまだ暑いです。
日差しもすごい強いし。
これから寒くなってくるらしいんですが、まだまだその気配はありません。
ムンバイは冬もそんなに寒くならないかもです。
せいぜい「肌寒くなる」程度だと思われます。
寒さに弱い人はぜひ将来インドで働いてみてはどうでしょうか。笑
さて今日のお仕事ですが、CS（クライアントサービス）が忙しかったです。
昨日日本が休みだった関係で、今日は朝から電話がなりました。
CS的には万々歳、個人的には複雑です。
うそです。うれしいです。
今日ようやく、自分のクライアントの管理がなってないことを強く意識しました。
個人情報とかっていう意味ではなく、今それぞれのお客様がどの段階にいるのか、ということ。
お見積もりを受け取っているのか、申し込みはしてくれているのか、作業を開始してもいいのか、、、
CSが複数いて、しかも母国語の違う相手。
うまく情報共有するシステムを考えなくてはどこかでボロが出そう。
お客様から「どういう状況？」って聞かれてすぐに答えられないのは良くないですよね。
ちゃんと情報共有をするためにどうしたらいいかな？
明日話してみようと思います。
今日の単語
sniff くんくん嗅ぐ、鼻をすする
aspiration 切望、抱負、向上心
precisely 正確に、そもそも、はっきり言うが
phantom 幽霊、お化け、幻覚の、見せ掛けの
dispatch 発送する、手早く済ませる、派遣
PS.今日は札幌に住んでいるネイティブの友達が英語ブログをちょびっと添削してくれました☆
感謝です！！これ→”Strength of habits”