さすが

流石、NTT。

月曜日の夜に『ルーターが不調だから交換してよ』的な問い合わせをしたら。

火曜日の正午に電話あり。

火曜日の15時にはルーター交換完了。

で、問題解決。

面倒なやり取りは一切なし。

助かった。