先日退会されたお客様よりこのような
内容のコメントを頂いた。
退会時にコメントを入れる事が
出来るようになっているのだが
その中に
「機種変したら勝手に無断で仕込まれていた為
サービス内容に依らず気分が悪い為。」
たぶん機種変した新しい機種を操作したときに
マイメニューにうちのサイトが
勝手に入っていた。
というクレームでしょうが
機種変しても退会手続きをしない限り
マイメニューの内容は
自動で引き継げるように
キャリア側がそうしているのですよ・・・・。
あの～^^;
こちらでいろいろな勝手な事は
一切出来ませんので。。
しかしこれは
携帯を道具に怪しい商売をしている
悪徳業者や詐欺的サイトが
携帯に対する悪いイメージを
与えてしまっているから
お客さんがそう思い込むのである。
こちらはきちんと営業しているにもかかわらず
こんな酷い詐欺師のような
言われ方をしなくてはならないのかね。
こっちも気分悪いんですがね^^;