そういや先日、うちの愛車の軽が調子悪くて、
いや、調子は変わらなかったんですけど、変なランプが点いてしまいまして、
点いちゃいけないであろうやつなので、修理に出したんです。
あ、これらは旦那が気づき、彼がディーラーに持って行ったことなんですけどね。
すみません・・なんか自分の事の様に・・。
で、修理完了時刻過ぎてから家族で受け取りに行ったんです。
で、店内に入ったんですけど、客らしい方1人と担当している方1人が居りまして
私たちが店内に入っても「いらっしゃいませ」も何もない。
客の相手をしている人以外は誰もおらずがらーーーんとしていて、
で、私たちはどこに居たらよいのかさえ解らない状態。
勝手に座っていいのか、買う予定はないけど置いてある車でも見たらいいのか・・
そうしていても唯一の従業員(販売員?スタッフ?)は何も言ってこない。
居心地の悪い時間・・・
とりあえず座ろう・・と3人で腰を掛ける。
しばらくしてやっと2人の話は終わったようで、先客が帰る様子。
私たちの横を通るのに何も声をかけない従業員。
何なんココ??
あの人には私たちが見えないのか?
それとも、一人終わらないと次に進めないルール??
やっと、やっと「お待たせいたしました…」とこちらに来たが、
待たせているという意識があるのなら、一言声をかけてもよくない?
ほったらかしって・・。
せめて、いらっしゃいませくらい言ったって良くない?
それとも従業員と客の考えの違い?
ほらファミレスで空いた皿をさっさと片づけられると、「早く帰れ」ってこと??
って何となく居心地悪いけれど、あれは
テーブルを片付けて「ごゆっくりお過ごしください」ってこと・・ってのと一緒で
今回のは、服屋で声をかけられたくないという客の心理を理解し、
しばしお好きにお楽しみください・・的な?
そうねそうね・・きっとそうだわ。
そうだと信じるわ。
でもね、だとしてもよ、「いらっしゃいませ」は言うよね。
あそこのディーラーだけなのかしら??
それとも、あそこの車屋さんのトップの経営方針?
少なくとも私はすっごく感じの悪い印象しか残らなかったわ。
その後の、その従業員の対応がいくら良かったとしても、
第一印象って大事なのよね。