おはようございます✨
今日は一日雨模様のようです
さてさて
昨日、施術したお客さまから
「あなた上手だね〜俺は、色んなところでほぐしてもらっているから分かるが、あなたが一番上手だよ次も頼むね」
と褒めていただき、めちゃくちゃ喜んだギャングです
ベテランになって、お褒めの言葉を沢山いただけるようになっても
この時の嬉しさは、忘れないようにしたいです
いつもと同じ施術をしていただけで、褒めてもらえたのは何故か?
多分ですが、
受付での説明が分かりやすく丁寧
(意識して改善しています)
施術中のヒヤリングやお身体の状態を正確に伝えられた
お辛い箇所を長めにほぐせた(満足度)
接遇➕満足度があると、技術以上の反響をいただけるのかもしれないですね