これからは税金ばかりでなく、人件費も彷彿してきているので費用を抑えることで収益を確保することが必要になってきます。
人手を補うのではなく、システムを開発することで無駄な経費を削減すれば会社の経営も安定するはずです。
今ではコールセンターでも自動応対システム↓が広く使われています。
http://www.rtsub.net/2013/06/callcenter-sms.html
さらにはSMSを組み込むことで飛躍的な業務成果も期待できるようです。
あなたも新しい手法で売上げをあげませんか?